Met zoveel app-only banken die proberen de Britse markt te kraken, kan het moeilijk zijn om te kiezen welke het beste voor u is; indien van toepassing?
De gedachte om uw geld aan een nieuwe uitdagerbank te toevertrouwen, kan ontmoedigend zijn en daarom hebben we Tandem bekeken om te zien hoe het werkt.
Tandem, gelanceerd in 2015 door de oprichters Matt Cooper, Michael Kent en Ricky Knox, is gemaakt om 'u en uw geld in de goede richting te krijgen'. Tandem is een volwaardige bankrekening, wat betekent dat tot £ 85.000 van uw geld wordt beschermd door het Financial Services Compensation Scheme (FSCS).
Tandem werd in 2017 een volwaardige bankrekening nadat het Harrods Bank had overgenomen, waardoor het kon opereren vanuit de vorige licentie die Harrods Bank had. Daarvoor was Tandem bezig met het aanvragen van zijn Britse bankvergunning, maar het moest deze vrijwillig teruggeven nadat de financiering was ingetrokken door het Chinese bedrijf The Sanpower Group (voormalige eigenaren van het warenhuis House of Fraser).
Tandem was voorheen vooral bekend om zijn innovatieve spaarfuncties waarbij het kunstmatige intelligentie gebruikte om uw bestedingspatroon te analyseren en een bedrag voor te stellen dat u kunt sparen. Gebruikers konden ook geld besparen door gebruik te maken van de handige afrondingsfunctie, maar in januari 2021 kondigde Tandem aan dat het stopt met de automatische spaarfuncties om zich te concentreren op andere projecten, waaronder een focus op 'groen bankieren'.
Momenteel biedt Tandem vaste spaarrekeningen voor 1, 2 en 3 jaar, evenals een Instant Access-rekening.
Om lid te worden van Tandem hoef je alleen maar de app te downloaden van de App Store voor iPhone of Google Play Store voor Android en je te registreren voor een account. U moet uw titel, voor- en achternaam invoeren, evenals een e-mailadres en tot slot een veilig wachtwoord.
De volgende stap is het invoeren van je mobiele nummer, dit is nodig zodat Tandem je een unieke 6-cijferige code kan sturen. Tandem vraagt dan om verdere persoonsgegevens, waaronder uw geboortedatum, nationaliteit en adres. Ten slotte moet u uw huidige accountgegevens invoeren, zodat deze verbinding met uw account kan maken. Tandem adviseert dat het geen prepaidkaarten, geldkaarten of geldtransferaccounts ondersteunt.
Tandem biedt een laagdrempelige spaarrekening en spaarders kunnen 0,55% rente krijgen over het saldo. U kunt regelmatig via automatische incasso of doorlopende opdracht rechtstreeks op uw Tandem-rekening sparen of u kunt handmatige overboekingen uitvoeren vanaf uw gekoppelde bankrekening. Geld dat je hebt gespaard, kan worden opgenomen door het over te schrijven naar je gekoppelde bankrekening.
U kunt uw bankrekening koppelen aan uw Tandem-account via open banking en zo krijgt u toegang tot de automatische spaarfuncties van Tandem.
Tandem-accountfuncties:
Tandem-geschiktheid om te solliciteren:
Tandem biedt de keuze uit drie vaste spaarrekeningen met scherpe rentetarieven. Een vaste spaarrekening garandeert de rente voor een bepaalde periode, maar u heeft pas toegang tot uw geld als de rekening afloopt aan het einde van de looptijd. Hieronder vindt u een vergelijkingstabel met de Vaste Spaarrekeningen die Tandem momenteel aanbiedt. Bekijk onze Best Buy-tabellen voor de beste vaste spaartarieven in het VK en om te zien hoe Tandem zich verhoudt.
| Vaste accounttermijn | Minimale storting | Maximale storting | Rente (AER*) |
| 1 jaar | £1.000 | £2.500.000 | 1,15% |
| 2 jaar | £1.000 | £2.500.000 | 1,41% |
| 3 jaar | £1.000 | £2.500.000 | 1,41% |
Tandem 'vaste spaarders'-accountfuncties:
Tandem-geschiktheid om te solliciteren:
In de onderstaande vergelijkingstabel belichten we de belangrijkste verschillen tussen Tandem en enkele van zijn concurrenten. Tandem heeft onlangs de functies voor automatisch sparen gesloten om zich te concentreren op groener bankieren en zijn spaarrekeningen, dus als u op zoek bent naar functies voor geldbeheer in een digitale bank, kunt u de apps in de volgende vergelijkingstabel bekijken. Meer informatie over de apps vind je in onze reviews:
| Tandem | Monzo | Starling Bank | Chip | Pruim | |
| Automatisch opslaan |  |  | |  | |
| Afrondingen | | | | | |
| Huidige rekening | | | | | |
| Spaarrekening | | * | | | |
| Interesse | | * | | | |
| Beleggingsrekening | | | |  | |
| Loans | | | | | |
| Overdraft | | | | | |
| FSCS protection | | | | | |
*Monzo does not offer its own savings account but there are options to save with partner banks through the app
Tandem is a registered bank which means that your money is protected up to £85,000 with the Financial Services Compensation Scheme (FSCS). This limit applies to all money you may have with Tandem across different accounts, therefore if your savings exceed the value of £85,000, anything over the threshold will not be protected.
Tandem also advises that your bank details are safe with them as they use encryption software to keep your personal information safe.
Tandem makes money just like any other bank, making money from the interest it charges on its products. Put simply, the interest it charges credit card customers is far higher than the interest it pays to customers who save with them.
Tandem Bank has a score of 3.1 out of 5.0 stars on Trustpilot from over 1,000 reviews. 44% of users rate the bank as 'Excellent' citing 'great service' and a 'good company ethos'.
34% of users rate Tandem as 'Bad' with users claiming 'bad support'. Some users also express dissatisfaction with the bank relating to lost transactions and problems with ID verification. It is worth noting that a portion of the negative reviews are related to problems with Tandem's credit cards which it no longer offers.
Overall, Tandem's appeal has diminished since it no longer offers credit cards or autosaving features to customers. Tandem says it is currently working on something new and hopes to reintroduce a spend feature at a later date. For now, the Tandem savings accounts offer competitive rates (although not market-leading) and your money is protected up to £85,000 by the Financial Services Compensation Scheme.
Tandem will no doubt be a good fit for some but I found the lack of clarity on its website frustrating and the recent run of poor reviews gave me cause for concern. For now, there is a little way to go to rival other app-only banks and savings apps such as Starling Bank, Monzo, Chip and Plum.