Een terugvordering indienen met Visa
Een Visa-kaart biedt gebruikers gemak en veiligheid.

Een Visa-creditcard biedt gebruikers de mogelijkheid om goederen en diensten te kopen in plaats van contant geld te gebruiken. Naast dit gemak biedt Visa gebruikers kopersbescherming voor goederen en diensten die met de kaart zijn gekocht. Onder normale omstandigheden accepteert een winkel een retourzending van een product als er een probleem mee is. Als de winkel echter weigert u een terugbetaling te geven, kunt u een geschil indienen bij de uitgever van uw Visa-kaart om uw geld terug te krijgen.

Stap 1

Bel het klantenservicenummer op de achterkant van uw Visa-kaart. Het nummer is voor de bank, kredietvereniging of geaccrediteerde financiële instelling die de kaart heeft uitgegeven. Volg de aanwijzingen van het geautomatiseerde systeem om een ​​medewerker van de klantenservice te bereiken. De vertegenwoordiger zal uw identiteit verifiëren door persoonlijke informatie en/of een accountwachtwoord op te vragen.

Stap 2

Vertel de vertegenwoordiger dat u een transactie wilt betwisten. De vertegenwoordiger heeft de details van het probleem met het product of de dienst nodig, evenals eventuele aanvullende informatie, zoals een bonnummer. U kunt een voorlopig krediet krijgen voor de afschrijving terwijl de uitgever een onderzoek uitvoert.

Stap 3

Schrijf een brief aan de uitgever met details van de transactie en kopieën van bewijsmateriaal dat uw zaak kan helpen. Ontvangstbewijzen, verzendlabels en elk bewijs dat u heeft geprobeerd een terugbetaling van de verkoper te krijgen, kunnen uw zaak helpen. Mail de brief zo ​​snel mogelijk naar de uitgever om te helpen bij het onderzoek.

Tip

Houd uw creditcard en het ontvangstbewijs of de transactiegegevens bij de hand voordat u de klantenservice belt.

Waarschuwing

Bij veel uitgevers van Visa-kaarten kunnen gebruikers een geschil indienen binnen een bepaald tijdsbestek, bijvoorbeeld binnen 60 dagen na de transactiedatum.

kredietkaart
  1. kredietkaart
  2. schuld
  3. budgetteren
  4. investeren
  5. huisfinanciering
  6. auto
  7. winkelen entertainment
  8. eigenwoningbezit
  9. verzekering
  10. pensioen