Wanneer je iets koopt met een creditcard, verschijnt de transactie vrijwel direct op je account. Terugbetalingen daarentegen duren vaak dagen of weken vanwege de vele stappen en partijen die betrokken zijn bij het uitbetalen van de terugbetaling.
Wanneer een handelaar u een terugbetaling geeft, vertelt hij zijn creditcardverwerkingsbedrijf om de afschrijving terug te draaien. Het verwerkingsbedrijf informeert vervolgens de creditcardmaatschappij. De creditcardmaatschappij moet de bank informeren, die het geld aan de creditcardmaatschappij verstrekt. Alleen dan verschijnt het geld weer op uw creditcardrekening.
Elke organisatie of elk bedrijf dat bij het proces betrokken is, heeft zijn eigen beleid over wanneer restituties worden verleend. Het verkopersbeleid kan binnen 24 uur een terugbetaling geven, of het kan weken wachten. Nike geeft zichzelf bijvoorbeeld 30 dagen om terugbetalingen uit te voeren. Dus als je wacht op een terugbetaling van Nike, wacht je 30 dagen plus de tijd die de bank nodig heeft om het op je rekening te storten. In sommige gevallen, volgens Mint.com, nemen handelaren de tijd of geven ze geen snelle terugbetalingen om u te dwingen een geschil met uw creditcardmaatschappij in te dienen. Dat proces kan maanden toevoegen aan de terugbetalingstijd.