Afhankelijk van wie je het vraagt, kan een Horizon-kaart inderdaad iets geweldigs zijn, of het kan een kostbare hoofdpijn zijn. Horizon Card Services stemt zijn producten af op mensen met een slecht, redelijk of geen krediet en biedt de Horizon Gold Card aan via direct mailings en op internet. Wat kan daar mis mee zijn? Maar het bedrijf heeft blijkbaar problemen gehad omdat het Better Business Bureau enkele klachten heeft ontvangen.
Een kaart aanmelden doe je niet zomaar bij Horizon. Je moet je "aanmelden" voor een lidmaatschap, en dit is waar het lastig kan worden.
Ten eerste het goede nieuws:Horizon Card Services geeft u een Gold Card met een $500 ongedekte kredietlimiet wanneer u zich inschrijft. Het is zo simpel. Er is geen kredietcontrole of tewerkstellingscontrole. Tot nu toe, zo goed. U moet echter een actieve debet- of creditcard hebben bij een bank of andere kredietverstrekker.
Het kost je $5 om uw account te "valideren" en te openen en uw kaart te ontvangen. Er worden verwerkingskosten in rekening gebracht wanneer u kosten in rekening brengt op de kaart, evenals $ 6 maandelijkse onderhoudskosten , hoewel hiervan kan worden afgezien als u een "actief" lid bent. Dan zijn er nog de 'lidmaatschapskosten voor het voordeelplan', waarmee u $ 24,95 per maand krijgt. . Deze vergoeding van $ 24,95 wordt niet in rekening gebracht op uw Gold Card-account. Het wordt automatisch afgeschreven van die creditcard of betaalpas die u heeft opgegeven toen u zich aanmeldde.
Plan niet om uw nieuwe Gold Card te gebruiken bij uw favoriete boetiek of sportwinkel. De kaart is alleen geldig voor aankopen in de Horizon online winkel. Op de website van het bedrijf staat luid en duidelijk dat "HORIZON CARD SERVICES GEEN CREDIT SERVICES ORGANISATIE, BANKINSTELLING OF VERZEKERINGSBEDRIJF IS."
Het Better Business Bureau meldt dat klanten hebben geklaagd dat de online winkel niet bijzonder goed gevuld is. U hoeft geen aanbetaling te doen voor alles wat u daar koopt, maar u betaalt wel $ 5,50 extra om uw koopwaar te laten bezorgen, en $ 3,50 daarvan is voor "handtekeningverificatie."
Het opzeggen van de kaart lijkt eenvoudig genoeg als je eruit wilt. Horizon geeft aan dat je de Ledenservice gewoon kunt bellen op 1-800-251-6144. Ze zijn bereikbaar van 8.30 uur tot 21.00 uur. EST maandag tot en met vrijdag en van 9.00 tot 16.00 uur. EST op zaterdag. Houd er rekening mee dat u in feite uw inschrijving annuleert, niet alleen de kaart. Er zijn geen annuleringskosten.
Bellen met Horizon is de enige manier om rechtstreeks met het bedrijf op te zeggen. U kunt dit niet doen via uw Horizon Gold Card-login online.
Horizon zegt dat het op zijn minst een gedeeltelijke terugbetaling zal doen als je niet tevreden bent met de goederen die je hebt gekocht, maar het Better Business Bureau geeft aan dat dit over het algemeen pas gebeurt nadat de BBB klachten heeft ontvangen. Horizon zegt ook dat het defecte artikelen zal vervangen, maar je zult een tweede keer moeten betalen voor verzending en verwerking en het behoudt zich het recht voor om terugbetalingen te weigeren als je gewoon "van gedachten bent veranderd" over het product of als het bepaalt dat je hebt er schade aan toegebracht.
En er is nog een laatste addertje onder het gras:u moet de terugbetaling binnen 30 dagen na uw factuurdatum aanvragen. Hetzelfde geldt voor het aanvragen van een terugbetaling van een deel van dat maandelijkse lidmaatschapsgeld voor het voordelenplan. Dus niet knipperen. Die kalenderpagina's draaien om.