Ongeautoriseerde debettransacties kunnen gevaarlijker zijn dan creditcardtransacties. Debetkaarttransacties worden onmiddellijk gewist, in tegenstelling tot creditcardtransacties, die enkele dagen in beslag kunnen nemen. Hier zijn enkele belangrijke feiten over het melden van ongeautoriseerde pintransacties en vergoeding van verliezen.
De site van het State of Washington Department of Financial Institutions biedt gebruikers van debetkaarten nuttige informatie over ongeautoriseerde transacties. Verliezen van pintransacties zijn beperkt tot $ 50 als de klant de bank binnen twee dagen op de hoogte stelt. Anders kan de klant aansprakelijk worden gesteld voor enkele honderden dollars aan verliezen. Volgens de afdeling is de klant aansprakelijk voor onbeperkte verliezen van debetkaarten als de bank niet binnen 60 dagen op de hoogte wordt gebracht.
De Wet elektronische overboeking regelt pintransacties. Volgens de Federal Trade Commission (FTC) moet u binnen 10 dagen of 20 dagen als uw rekening onlangs is geopend, ongeautoriseerde pinpasactiviteiten aan uw bank melden. De FTC waarschuwt dat de bank de volledige waarde van het verlies kan houden terwijl zij de ongeoorloofde afschrijvingen onderzoekt. De bank hoeft u ook geen bericht te sturen als zij vaststelt dat u aansprakelijk was voor de pinkosten.
Volgens Nolo Press, een zelfhulpjuridische uitgever, moet de bank bewijzen dat u de ongeautoriseerde transactie niet snel hebt gemeld, als zij beweert dat u verantwoordelijk bent voor meer dan $ 50 aan verliezen. Bovendien vermeldt Nolo dat de grote bankkaartbureaus Visa en MasterCard, evenals vele staten, een limiet van $ 50 hebben opgelegd voor ongeautoriseerde pintransacties.
Chase Bank-klanten kunnen een formulier invullen om een verklaring van geschil in te dienen over een ongeautoriseerde pintransactie. Chase garandeert de teruggave van het betwiste bedrag op het saldo van de rekening van de gebruiker binnen een werkdag nadat de bank het formulier voor het afschrift van het geschil heeft ontvangen, terwijl Chase de transactie onderzoekt. Zodra Chase de betwiste transactie heeft onderzocht, kan de bank later besluiten om de debetkaartafschrijving te autoriseren en het betwiste bedrag van het saldo van de klant te verwijderen zonder de klant een aanvullend bericht te sturen.
Om een geschilformulier in te dienen, vereist First Citizens Bank dat een klant zijn identiteit verifieert om er zeker van te zijn dat hij de daadwerkelijke kaarteigenaar is. Vervolgens moet hij de frauduleuze transacties specificeren en details verstrekken over het tijdstip en de handelaar die de kosten heeft gemeld. Ten slotte moet de klant uitleggen waarom hij denkt dat de kosten frauduleus zijn.