Persoonlijke leningen zijn traditioneel kleine, ongedekte leningen die doorlopend of gesloten zijn. De meest voorkomende vorm van persoonlijke lening is de creditcard. Kleinere banken bieden echter kleine closed-end leningen aan - leningen met een vervaldatum en een standaard maandelijkse betaling. Voor leningfunctionarissen zijn dit vaak de gemakkelijkste producten om aan een potentiële lener te verkopen. Er is niet al te veel risico aan beide kanten van de tafel, maar leningfunctionarissen moeten de deal effectief kunnen sluiten.

Stap 1

Bevestig de geschiktheid van de klant. U wilt uw of hun tijd niet verspillen met een aanbieding waar de klant niet voor in aanmerking komt. Bereken de schuld / inkomensratio (DIR) door de som van alle maandelijkse kredietrapporteerbare rekeningen te delen door hun bruto maandinkomen. Een goede DIR is lager dan 40 procent. Bekijk het kredietrapport en de score, en zorg ervoor dat het voldoet aan de leenrichtlijnen van uw bedrijf.

Stap 2

Aandachtig luisteren. De klant vertelt je precies waarom hij een persoonlijke lening aanvraagt. De eerste fout die amateurmakelaars en leningfunctionarissen zullen maken, is proberen om leningproducten voor koekjes aan alle consumenten te verkopen. Probeer in plaats daarvan een persoonlijk leenpakket af te stemmen op de wensen van de klant.

Stap 3

Opties presenteren. Ga er niet vanuit dat de klant één specifieke persoonlijke lening wil. Presenteer verschillende geleende bedragen met verschillende bijbehorende betalingen en verschillende soorten leningen (closed-end, doorlopend). Leg de verschillen die inherent zijn aan elk programma volledig uit.

Stap 4

Vraag welke van de producten het beste bij haar past. Vraag om een ​​verbintenis. Dit is het moment waarop de verkoop in het spel komt. Beschrijf de kenmerken van uw dienst en uw bedrijf, niet alleen de kenmerken van de lening. Veel klanten zullen reageren op persoonlijke service in plaats van concurrerende programma's.

Stap 5

Reageer met hoffelijkheid en empathie op eventuele bezwaren. U wilt laten zien dat u zijn aarzeling begrijpt en dat u zult werken om bepaalde barrières, zoals vergoedingen en tarieven, te overwinnen. Praat met je manager of ga met alle partijen om tafel zitten om eventuele problemen op te lossen.

Stap 6

Stel een afsluiting in zodra u akkoord bent gegaan met de voorwaarden. Bel of ga voor de afsluiting met de klant zitten en bekijk alle definitieve voorwaarden van de lening opnieuw. Dit zorgt voor een soepele afsluiting en helpt het vertrouwen in u als leningfunctionaris te verstevigen.

Dingen die je nodig hebt

• Papierwerk voor persoonlijke leningen (offerte, tarief, betaling, vergoedingen, functies)

• Kredietrapport van de consument, inkomensdocumenten