Equifax is een van de drie grote kredietrapportagebureaus in de VS. Het biedt naast kredietrapporten ook verschillende kredietgerelateerde producten en diensten. Het bedrijf biedt klanten verschillende contactmethoden, waaronder de mogelijkheid om met een levend persoon te praten in plaats van door een geautomatiseerd systeem te navigeren. Equifax vermeldt deze informatie op haar website.
Het servicenummer voor klanten die Equifax-producten hebben gekocht, is verborgen voor het publiek. Als u met een vertegenwoordiger over een product wilt spreken, logt u in op uw account om het nummer te zien.
Als u informatie over uw kredietrapport wilt betwisten, belt u het nummer op het formulier. Dit nummer verandert elke maand, dus bel zo snel mogelijk. U kunt ook een brief sturen naar Equifax Credit Information Services Inc., P.O. Box 740241, Atlanta, Georgia 30374. Om online een geschil in te dienen, klikt u op "Klantenservice" op het tabblad "Persoonlijke oplossingen" en klikt u op de link in het gedeelte "Geschilgegevens in mijn kredietrapport". Bel 1-800-685-1111 als krediet aan u is geweigerd of als u recht heeft op een gratis rapport. Bel 1-888-766-0008 om een fraudewaarschuwing op uw kredietrapport te plaatsen. U kunt online een bevriezing van uw kredietrapport plaatsen, tijdelijk opheffen of permanent verwijderen. Ga naar de pagina "Klantenservice" en klik op de link "Bezoek Security Freeze".
Als u geïnteresseerd bent om zakelijke klant van Equifax te worden, kunt u 1-888-202-4025 bellen voor informatie over de zakelijke producten van het bedrijf. Voor een voorbeeld van deze informatie, klik op "Klantenservice" op het tabblad "Persoonlijke oplossingen" en klik op de link in het gedeelte "Een zakelijke klant van Equifax worden". Voor andere informatie, klik op het tabblad "Kleine bedrijven" of "Zaken" en klik op "Contact". Op deze pagina kunt u uw onderwerp kiezen uit een vervolgkeuzelijst. Als de informatie die u nodig heeft niet online beschikbaar is, genereert de pagina velden voor uw contactgegevens. Vul ze in zodat een agent contact met je kan opnemen.
Equifax geeft antwoord op verschillende vragen op de pagina met veelgestelde vragen. Als u de informatie die u nodig hebt niet op de website kunt vinden, kunt u telefonisch contact opnemen met het bedrijf op 1-800-685-5000 of u kunt een brief sturen naar hetzelfde adres in Atlanta dat kredietgeschillen behandelt. Mediavertegenwoordigers kunnen nummers van de public relations-functionarissen van het bedrijf vinden op de pagina "Mediacontacten". Om deze pagina te openen, klikt u op het tabblad 'Over ons' en selecteert u 'Mediacontacten'.