Alle ondernemers worden dagelijks geconfronteerd met uitdagingen en u weet uit ervaring dat u bij onvoorziene gebeurtenissen diep graaft, zich aanpast en overwint. Dat is wat er nodig is om een succesvol bedrijf te runnen, toch?
Maar de huidige situatie is natuurlijk op elke denkbare manier anders.
De Griekse filosoof Epictetus wist niets van de toekomst toen hij het citaat schreef:"Het is niet wat er met je gebeurt, maar hoe je reageert dat ertoe doet", maar het is hypertoepasbaar op de huidige situatie!
Dus, welke keuzes zijn er voor fysieke winkels in het licht van wat er op dit moment aan de hand is?
Hier zijn enkele handige manieren om dat te doen.
Een ding waarmee u rekening moet houden bij het ontwikkelen van een online aanwezigheid, is uw branding. Een professioneel ogend merk is essentieel; het is een weergave van uw bedrijf en speelt een cruciale rol bij het vestigen van uzelf als een betrouwbaar, duurzaam bedrijf.
Sommige ondernemers denken dat branding alleen voor de grote spelers is. Niets is echter minder waar. Elk bedrijf (ongeacht de grootte) zou moeten streven naar het ontwikkelen van een consistente merkstrategie. Het goede nieuws is dat het tegenwoordig niet zo moeilijk is om er een te maken; er zijn verschillende platforms die u helpen bij het maken van een logo en ander merkmateriaal, zoals visitekaartjes, merkboeken en sociale berichten van het merk, die u kunt gebruiken om uw strategie te bepalen.
Uw merkstrategie moet echter niet alleen over de visuals gaan; het gaat ook om je stem. Samen bepalen ze de toon van uw bedrijf en helpen u contact te maken met en te resoneren met uw doelgroep. Wanneer u uw fysieke winkel online zet, denk er dan goed over na hoe u wilt dat uw merk eruitziet en klinkt voor uw nieuwe online publiek.
Het klinkt misschien paradoxaal vanwege de ongekende afname van het voetgangersverkeer, maar als u nog nooit gratis lokale bedrijfsvermeldingen heeft gebruikt, is dit het moment om te beginnen.
Google Mijn Bedrijf, Google Maps en lokale online directory's zoals Gouden Gids, zijn manieren waarop u vrijelijk online reclame kunt maken voor uw bedrijf in uw gemeenschap.
Het gebruik van gratis marketingkanalen kan je op verschillende manieren helpen. Met een gratis Google-bedrijfsprofiel kunt u automatisch contact leggen met uw klanten via Google Zoeken en Maps. Dit vergroot de betrokkenheid en biedt u een platform om reclame te maken voor uw contactgegevens, mogelijke openingstijden, beoordelingen en alle aanbiedingen of services die u levert.
Door mensen manieren te geven om u te vinden, kunt u uw online bestellingen enorm vergroten en de daling van de dagelijkse handel helpen subsidiëren, vooral nu alleen al in de Verenigde Staten in een week tijd de thuisbestellingen met 56% zijn gestegen.
Door een digitale bezorgservice te ontwikkelen, kunt u aan deze ongekende toename van online bestellingen voldoen, en het is essentieel om ervoor te zorgen dat uw bedrijf aan het aanbod kan voldoen.
Thuisbestellen en bezorgen is voor bedrijven makkelijker gemaakt door (point of sales) applicaties. Sommige POS-apps bieden een systeem waarmee uw klanten rechtstreeks vanaf uw website kunnen bestellen, en als u geen website heeft, is dat geen probleem, aangezien u uw producten rechtstreeks op hun platforms kunt adverteren.
Zorg er bij het kiezen van een POS voor dat deze integreert met een bezorgservice die actief is in uw regio. Dit is gemakkelijk te achterhalen en de meeste POS-aanbieders hebben deze informatie voor u beschikbaar.
Aangezien het publiek al op weg was naar deze service vóór de pandemie, konden bedrijven die het nu aanbieden na het einde van de crisis het gebruik blijven zien.
Facebook, Instagram, Pinterest en Twitter zijn allemaal platforms van waaruit u uw fysieke winkel online kunt promoten.
In de afgelopen paar jaar is er een aanzienlijke verschuiving opgetreden bij sociale-mediaplatforms waarmee bedrijven zoals het uwe geld kunnen verdienen met hun accounts. U kunt naamsbekendheid creëren met video's, afbeeldingen, berichten en doorkliksystemen, zodat u verkeer naar uw website kunt leiden.
Gebruik sociale media om nieuwe doelgroepen te bereiken door relevante en nuttige inhoud te plaatsen, en uw publiek zal deze op zijn beurt delen. Social media is het enige speelveld waar u kunt concurreren met grotere e-commerce winkels, en door uw lokale afkomst te promoten, kunt u helpen een loyale en ondersteunende online community te creëren.
Voor veel winkeleigenaren die geen website hebben, is de gedachte om er een te bouwen en te promoten tijdens de huidige crisis gewoon geen optie die het overwegen waard is. Een oplossing zou het gebruik van e-commerceplatforms zoals Etsy, eBay en Amazon kunnen zijn.
Professionele verkopersaccounts zijn eenvoudig in te stellen en het duurt meestal maar een paar uur voordat u zich aanmeldt en wordt geaccepteerd. Na acceptatie kunt u afbeeldingen van hoge kwaliteit van uw producten uploaden, een voor zoekwoorden geoptimaliseerde kop en opsommingstekens schrijven, uw leveringsvoorkeuren kiezen en beginnen met verkopen.
Er valt veel te leren als het gaat om concurreren met gevestigde concurrentie en wettigheid in verband met belastingen, enz. Het goede nieuws is dat er een eindeloze hoeveelheid gratis online tutorials is die u op weg kunnen helpen. Hoewel het tijd kost om aanwezig te zijn, hoeft u geen hoge positie te hebben om te verkopen, en als u kwaliteitsproducten en een goed geschreven lijst heeft, kan het u helpen om eventuele voorraad in uw magazijn op te ruimen.
Epictetus had natuurlijk al die millennia geleden gelijk. Maar na verloop van tijd, zoals alle dingen, zal deze pandemie voorbij gaan, en wat de uitkomst ook is, fysieke winkels zullen altijd nodig zijn. Ik hoop dat de suggesties die hier vandaag worden gegeven, je helpen om diep te graven, je aan te passen en te overwinnen.
