Er is goed nieuws en slecht nieuws over incasso. Het slechte nieuws:een nieuwe incassoregel maakt onbeperkte elektronische toegang tot contact met consumenten mogelijk.

Maar het goede nieuws:de regel kan "schuldparkeren" elimineren door incassobureaus te dwingen consumenten te bereiken voordat ze schulden op hun kredietrapporten plaatsen.

Consumer Action merkt op dat als gevolg van het omvangrijke verlies van banen, met name in de lagere inkomensgroepen en de minderheidsgroepen, veel mensen in grote financiële problemen zijn gekomen en te maken hebben met achterstallige huur en achterstallige rekeningen. Deze factoren creëren een omgeving die rijp is voor incassobureaus. De federale regering heeft een nieuwe regel aangenomen die, volgens Consumer Action, degenen die geld schuldig zijn, zal onderwerpen aan een mogelijke stroom van sms'jes en e-mails van incassobureaus. De regel gaat eind 2021 in.

 >> Plus, van Robert Powell's Pensioendagelijks op TheStreet: Vier manieren om uw financiële welzijn in 2021 te verbeteren

Volgens de regel van het Consumer Financial Protection Bureau kunnen incassobureaus vanaf november 2021 sms'en, e-mailen en zelfs contact opnemen met mensen via hun sociale media-accounts via een direct bericht. Het CFPB heeft geen limiet gesteld aan het aantal keren dat een incassobureau kan proberen contact op te nemen met consumenten door deze middelen te gebruiken.