Schuldeisers kunnen al lang contact opnemen met mensen die geld schuldig zijn door ze te bellen, voicemail in te spreken of snail mail te sturen. Nu hebben ze nog meer opties.

Het Consumer Financial Protection Bureau oordeelde dat incassobureaus vanaf vorige week social media mogen gebruiken om met mensen in contact te komen, waardoor je direct messages kunt verwachten op Twitter, Facebook en Instagram. De nieuwe regel geldt ook voor sms-berichten en e-mails.

Vanwege de Fair Incasso Act, incassobureaus moeten zich aan een paar regels houden:het bericht moet privé zijn, de incassobureau moet zichzelf als zodanig identificeren en ze moeten een manier bieden om zich af te melden voor berichten.

Het openstellen van incasso voor deze platforms zal er waarschijnlijk toe leiden dat Amerikanen een spervuur ​​​​van berichten ontvangen, zegt Linda Sherry, directeur van nationale prioriteiten bij Consumer Action. "Aangezien er geen limiet is op het aantal sms-berichten of e-mails die een incassobureau kan sturen, en ze je privéberichten kunnen sturen via je sociale media-accounts, verwachten we dat mensen die geld schuldig zijn, worden gebombardeerd", zegt ze.

Samen met berichten van echte incassobureaus biedt de regel wellicht meer mogelijkheden voor oplichters, zegt Mike Litt, directeur consumentencampagnes bij U.S. PIRG. "De nieuwe regels voor het incasseren van schulden stellen mensen bloot aan meer intimidatie en oplichting", zegt hij. Volgens een rapport van Truecaller is bijna een derde van de Amerikanen het slachtoffer geworden van telefonische oplichting.

Hier leest u hoe u omgaat met incassobureaus die contact met u opnemen via sociale media, sms-berichten en e-mail.

Onderzoek de naam van het incassobureau

Schuldeisers kunnen je een vriendschapsverzoek sturen op Facebook of je volgen op Twitter, maar kunnen niet openbaar posten op tijdlijnen van sociale media. Als ze zeggen van welk bureau ze deel uitmaken, zoek het dan op. "We raden consumenten aan de naam van het incassobedrijf te onderzoeken om te verifiëren dat het een legitiem bedrijf is voordat ze communiceren, reageren op of klikken op URL's met de incassant", zegt Sherry.

De grootste incassobureaus in de Verenigde Staten zijn volgens Nexa Collections Debt Recovery Transworld Systems Inc., The Kaplan Group, Encore Capital Group en Portfolio Recovery Associates.

Vraag om bewijs van schuld

Volgens het CFPB is een incassobureau wettelijk verplicht u bepaalde gegevens te verstrekken. De informatie omvat de naam van de schuldeiser en het verschuldigde bedrag.

"Legitieme incassobureaus moeten u een bewijs sturen dat u de schuld verschuldigd bent, zoals een kopie van de originele rekening die aan de schuldeiser verschuldigd is", zegt Sherry. "Als een verzamelaar je blijft achtervolgen nadat je om een ​​verificatiebericht hebt gevraagd, maar niet hebt ontvangen, waarin wordt uitgelegd wat de schuld is en hoeveel je verschuldigd bent, is de kans groot dat het oplichterij is."

Je kunt je afmelden voor berichten van incassobureaus

Eén verzamelaar kan je vijf keer per dag bellen zonder dat het "intimidatie" is, aldus het CFPB. Hoe meer schulden u aan verschillende incassanten verschuldigd bent, hoe meer berichten u kunt verwachten te ontvangen. Het is belangrijk om te onthouden dat zelfs als u een schuld heeft, u het recht heeft om u af te melden voor communicatie.

Zelfs de incassobureaus die contact met u opnemen op sociale media of via sms moeten een manier bieden om u af te melden voor berichten, volgens de nieuwe regel.

Als een incassobureau u lastigvalt of illegaal handelt, kunt u dit melden bij de Federal Trade Commission, het Consumer Financial Protection Bureau of uw openbare procureur-generaal.

Meer van Grow:

• Hoe een barman uit New York van $ 250 per dienst naar $ 250 per uur ging
• Betaald krijgen voor reizen:verpleegkundigen omarmen levensbank tot $ 20.000 per maand
• 40-jarige stopte met 6-cijferige baan tijdens de pandemie:nu gebruikt hij onroerend goed om 'generatierijkdom' op te bouwen