Klinkt dit je bekend in de oren?
Koetjes en kalfjes. Ugh.
Maar ik heb goed nieuws:small talk is een vaardigheid. En net als bij elke andere vaardigheid, kun je er natuurlijker in worden door te oefenen. Duizenden van mijn studenten hebben hun sociale vaardigheden verbeterd (vooral als ze geen "naturals" waren in sociale situaties).
Vandaag ga ik je woord-voor-woord scripts geven om je te helpen dit proces te starten. Uiteindelijk zul je in staat zijn om deze scripts opzij te zetten en ze je eigen te maken - zodat je eigen persoonlijkheid doorschijnt.
Terug naar boven
Waarom zelfs smalltalk beheersen? Zou het niet gemakkelijker zijn om direct naar het 'belangrijke deel' van het gesprek te gaan?
Laat me je een verhaal vertellen over mijn vriend die actrice is. We hadden het over hoe ze op een aantal dates was gegaan en de jongens werden altijd verliefd op haar. Ze hadden meteen een klik met haar en voelden dat de connectie ongelooflijk diep was nadat ze haar een uur hadden ontmoet.
Wat ze niet begrepen, was dat ze zo sociaal vaardig is, dat ze dit gevoel van ontzag kan oproepen bij de meeste mensen met wie ze omgaat. Ze is volkomen transparant en ethisch, maar haar sociale vaardigheden zijn zo geavanceerd dat ze de beste versie van zichzelf naar boven halen - waardoor ze bijna onweerstaanbaar is.
De eerste stap om dit niveau van sociale vaardigheden te bereiken, is het beheersen van een onfeilbare gespreksopener.
Hier zijn 3 scripts die in bijna elke situatie werken. Ik geef je de exacte woorden.
Lijkt het te simpel?
Dat is opzettelijk! Merk op hoe gewoon ze zijn. De waarheid is dat we niet op zoek zijn naar magische woorden. We zijn gewoon op zoek naar een manier om verbinding te maken en een verstandhouding op te bouwen.
Het is gemakkelijk om te "knikken en je schouders op te halen..." en dan terug te gaan naar wat je altijd hebt gedaan (waaronder waarschijnlijk niet comfortabel praten met iemand met wie je zou willen praten).
Of je kunt iets nieuws proberen. Gebruik deze scripts - vanaf vandaag - en kijk hoe ze positieve reacties oproepen bij anderen om je heen.
Hoe vaak zijn we niet langs portiers, barmannen, mensen op straat, barista's gelopen en hebben we onze telefoons gebruikt om praatjes te vermijden?
Daar kunnen we vanaf vandaag verandering in brengen. Slechts een kleine babystap - zeg hallo! Gebruik slechts een van deze openers om vandaag nog een gesprek met een vreemde te beginnen.
De algemene openingszinnen hierboven zijn geweldige "easy-outs" als je moeite hebt om iets te bedenken om te zeggen.
Maar het moeilijkste is om niets te zeggen. Het is het vertrouwen hebben om het ook echt te doen. Een van de beste manieren om dat vertrouwen op te bouwen, is door zeer korte gesprekken te beginnen in omgevingen met een lage inzet.
Ik zal je laten zien wat ik bedoel. Hier zijn een paar scripts om je te helpen bij het oefenen van je smalltalk-vaardigheden met barista's en griffiers.
Scenario #1:Servers en Barista's
Servers en barista's zijn betaald om vriendelijk te zijn, dus dit is een situatie met een lage inzet. Wees je bewust van je omgeving:doe bijvoorbeeld niet je eerste poging tot praatjes als er een rij van 50 mensen achter je staat.
Ze zullen vragen hoe het met je gaat en wat je wilt bestellen. In plaats van je "gewone" (in mijn geval een tall iced groene thee, ongezoet) te bestellen, glimlach eerst en probeer dan dit:
"Wat is goed? (“Alles!”) “Nee echt, wat krijg je als niemand kijkt?”
Vanaf hier kun je hun suggestie bestellen ("Dat klinkt goed, ik zal het proberen") of vasthouden aan je gebruikelijke ("Cool, dat moet ik de volgende keer proberen").
Niet-aanstootgevende grappen die veilig voor het werk zijn, kunnen ook waarde toevoegen, maar test je levering voordat je het probeert:
"Heb je ooit opzettelijk iemands naam verkeerd gespeld op de beker omdat je hem niet leuk vond?"
"Serieus, wat is de gekste bestelling die je deze week hebt gekregen?" (Merk op hoe "deze week" hen helpt de vraag te verfijnen, zodat ze deze gemakkelijk kunnen beantwoorden. Je wilt in dit stadium van het spel geen diepe filosofische vragen stellen!)
Glimlach en houd de toon licht. Dit is leuk! Behandel het als een spel en kijk wat er gebeurt.
Scenario #2:kassamedewerkers
De meeste kassamedewerkers worden behandeld als radertjes in de machine. Door een paar seconden extra de tijd te nemen om een echte verbinding te maken, val je automatisch op omdat de lat zo laag ligt.
"Krijgt u als werknemer korting?"
[Pick up a tabloid] "Ik denk niet dat ik ooit iemand een van deze heb zien kopen. Verkoop je veel?”
Probeer er een of maak er je eigen vragen omheen. Vergeet niet naar hun reactie te luisteren, te glimlachen en verder te gaan.
Het punt hier is dat eenvoudige microtests in omgevingen met een lage inzet, zoals coffeeshops en winkels, je waardevolle oefening en vertrouwen geven dat je kunt toepassen in situaties met hogere druk, zoals conferenties of bars.
Terug naar boven
Maar wat gebeurt er als je sociale vaardigheden maar gemiddeld zijn?
Soms lijkt het erop dat de mensen die het belang van sociale vaardigheden niet erkennen, de mensen zijn die het het MEEST nodig hebben:
Ze zal nooit weten wat ze heeft gemist.
Hoeveel van ons maken dit elke dag mee? Het enge is dat we nooit zullen weten wat we hebben gemist vanwege slechte sociale vaardigheden. Die kansen houden gewoon op te bestaan.
Bijvoorbeeld…
Er zijn nog meer beklijvende voorbeelden van de gevolgen van het hebben van middelmatige sociale vaardigheden:
Wat tellen al deze gemiste kansen op over 10 jaar? 30 jaar?
Als je ook maar EEN techniek zou leren om je sociale vaardigheden te verbeteren - iets dat je elke dag kunt gebruiken terwijl je praat met collega's, mannen, vrouwen, zelfs willekeurige mensen op straat - wat zou dat dan waard zijn?
Terug naar boven
Ik heb een nieuwe video voor je gemaakt, een spoedcursus van 30 minuten over het verbeteren van je sociale vaardigheden. Ik wilde je niet zomaar een of twee willekeurige 'tips' geven. Ik wilde dieper gaan.
De video bevat eenvoudige scripts voor het starten van een gesprek, het gaande houden en het beleefd beëindigen van gesprekken (zelfs met wandelaars). Ik heb ook een live demontage van sociale vaardigheden toegevoegd over hoe je een praatje kunt maken, plus het krachtige concept van de Story Toolbox.
1:28 – Kijk hoe ik mijn laatste nationale tv-optreden analyseer, beat-by-beat
4:07 – De fouten in sociale vaardigheden die ik vroeger maakte
5:44 – Hoe begin je een gesprek met een vreemde?
8:20 – Hoe houd je het gesprek gaande?
13:47 – Hoe beëindig je een gesprek beleefd?
16:57 – Your Story Toolbox:Hoe kun je jezelf gedenkwaardig maken?
20:50 – Hoe maak je een praatje?
In de video om 16:57 beschreef ik de Story Toolbox, een Dream Job-concept waarmee je elke interactie kunt aangaan - een sollicitatiegesprek, bar of cocktailparty - en meteen 5-10 verhalen hebt die je op elk moment kunt gebruiken.
Toppresteerders weten dat door deze verhalen klaar voor gebruik te hebben - verhalen die consequent positieve reacties krijgen - ze onmiddellijk met iedereen in contact kunnen komen.
Vandaag wil ik dat je begint met het bouwen van je Story Toolbox.
Dit is je uitdaging:
Pimlico 'gig' loodgieter was in feite een werknemer
Voor- en nadelen van een staatslening
#IC19 Spotlight:YPC-mentoring is van cruciaal belang voor de private equity- en durfkapitaalsector
Nebraska wordt de laatste staat die de rentetarieven voor betaaldagleningen beperkt
Private Equity – Beleggingstrends november 2021