Heb je je ooit afgevraagd hoe verkopers hun e-commerce marktplaats kiezen? Hoewel het gemakkelijk is om op meerdere plaatsen een account te openen, zijn er eindelijk maar weinig marktplaatsen die de beste voetstappen bieden en de waardepropositie bieden waarnaar de verkoper op zoek is. Er kunnen verschillende manieren zijn waarop u kunt proberen de waarde te meten waar een bepaalde verkoper naar kijkt. Om maximale kopers aan te trekken, moet u kwaliteitsverkopers hebben. Het kiezen van de juiste mix van verkopers is belangrijk voor uw platform en ze aantrekken en overtuigen om op uw platform te blijven is even belangrijk.

Bereik en groei van eCommerce Marketplace

Deze eenvoudige grafiek toont de toename van het bereik van de e-commercemarkt onder kopers met een enorme groei. Dit is de belangrijkste reden geweest waarom u niet alleen moet proberen te overleven, maar ook voortdurend in contact moet blijven met de hartslag van uw verkopers. Het aantal e-commercemarktplaatsen is exponentieel gegroeid en de truc om een ​​voorkeursmarktplaats van verkopers te worden, is om hun pijnpunten te begrijpen.

De pijnpunten van e-verkopers aanpakken

E-verkopers zijn op zoek naar een marktplaatspartner die hun last kan verlichten en niet kan toevoegen. Dus, om een ​​partner te worden om hun problemen te verlichten, zijn de meest voorkomende als volgt-

• Eenvoudige introductie van verkopers – Zorg ervoor dat uw e-commerceplatform is ontworpen voor een snel en eenvoudig proces van registratie en uploaden van hun inventaris. Hoewel technologie nu veel van deze pijnpunten kan verlichten, is de aanwezigheid en beschikbaarheid van uw ondersteunend personeel de sleutel tot het proces. Implementatie is wat de verkopers uiteindelijk verslaafd zal maken.
• Help geloofwaardigheid op te bouwen – u moet de resultaten van uw geregistreerde verkopers tonen ten opzichte van de prestatiematrix van andere e-commerceplatforms. Dit zal helpen om een ​​plaats in de hoofden van de verkopers te creëren die je hen kunt voorzien van echte bezoekers en klanten die een potentieel hebben om te converteren.
• Pre-sales ondersteuning - De meeste verkopers die op e-commercewebsites van meerdere leveranciers komen, zijn kleine spelers of micro-ondernemingen aan huis die niet bekend zijn met sociale media of geen idee hebben hoe ze zichzelf kunnen presenteren. De ideale e-commercepartner zou zijn die hun inhoud voor hen kan bouwen en deze op de e-commercewebsite kan gebruiken om ze goed te presenteren. Dit zal bijdragen aan de marketinginspanningen van de verkoper en het e-commerceplatform. De verkoper kan erop vertrouwen dat hij geen contentschrijver en socialmediamanager hoeft in te huren om te helpen bij online verkoop. Ze kunnen zich concentreren op hun downstreamactiviteiten.
• Algemene voorwaarden – U als marktplaats heeft meer inspraak in de voorwaarden die u afrekent in termen van prijsstelling, inkoop, producttype, verkoopvoorwaarden, rendement en omzetaandeel, vergoedingen en andere. U moet de voorwaarden afstemmen op de grootte en omzet van de verkopers waarmee u te maken hebt. Velen van hen kunnen hogere vergoedingen waarderen als ze de backend en verkoopondersteuning die u geeft beseffen. De communicatie van uw functies en ondersteuning moet op een effectieve manier in hun taal worden gedaan, zodat ze zich bij u op hun gemak voelen.
• Logistiek en ERP-ondersteuning – Als geavanceerde marktplaats kunt u hen logische ondersteuning bieden om ervoor te zorgen dat hun goederen worden gecatalogiseerd, en de opslag kan worden gecentraliseerd in uw centra van waaruit verzending kan worden gedaan. Dit zorgt voor een naadloze integratie met de toeleveringsketen van de verkopers om eventuele vertragingen bij de levering te verminderen. U kunt verwijzen naar professionele ERP-managers die u kunnen helpen bij het oplossen van verschillende aspecten van de toeleveringsketen.
• Klantenondersteuning – Dit is een verrukkelijke service die u tegen een minimale vergoeding aan uw leverancier kunt bieden, zodat ze een ruimte hebben waar klanten contact kunnen opnemen en hun problemen kunnen uiten. Het biedt ook een meer holistisch en goed afgerond serviceaanbod van uw e-commerceplatform om meer leveranciers aan te trekken. In wezen kunt u verkopers toestaan ​​zich te concentreren op productie en inkoop zonder het gedoe van klantenbeheer.

Vereenvoudig hun zaken

Zodra uw verkopers gemakkelijk en comfortabel bij u in dienst kunnen treden, is het creëren van conversies van sociale media en digitale engagementen de sleutel die er uiteindelijk voor zal zorgen dat u de favoriete e-commerceplaats voor leveranciers blijft. Met een CAGR van 21,2% zal de logistiek van de e-commercemarkt in 2022 $ 536 miljard overschrijden. Wees perfect voorbereid om de grieven, juridische problemen en logistieke problemen van uw leveranciers bij te houden door ze op de hoogte te houden via een leveranciersvereniging.