Iedereen die voedselbonnen heeft aangevraagd, weet dat het erg moeilijk kan zijn om in contact te komen met hun voedselbonnenvertegenwoordiger, die meestal de caseworker wordt genoemd. Het kan ontmoedigend zijn, maar als u uw caseworker moet bereiken, wees dan ijverig en geef niet op. Als uw probleem tijdgevoelig is, zoals het op tijd inleveren van papierwerk zodat uw uitkering niet wordt vertraagd, moet u mogelijk persoonlijk naar het ministerie van Sociale Diensten gaan.

Contact opnemen met uw caseworker

Stap 1

Bel en laat een gedetailleerd bericht achter, zodat uw medewerker weet hoe laat u heeft gebeld en op welke tijden u beschikbaar bent om u terug te bellen, stelt het Michigan Food Assistance Partnership. Stel je dan beschikbaar in die tijden. Het directe telefoonnummer van uw caseworker zou op alle correspondentie van de sociale dienst moeten staan.

Stap 2

Neem volgens het Amerikaanse ministerie van landbouw telefonisch contact op met de supervisor van uw voedselbonnenmedewerker als u uw caseworker na verschillende pogingen niet kunt bereiken. Als dit niet lukt, neem dan contact op met de supervisor van de supervisor.

Stap 3

Schrijf een brief met uitleg over uw pogingen om uw caseworker en de supervisor te bereiken zonder resultaat, zegt het Michigan Food Assistance Partnership. Dateer, onderteken het en maak een kopie om voor jezelf te houden. Mail de brief of, als de kwestie tijdgevoelig is, bezorg de brief persoonlijk aan het Department of Social Services.

Stap 4

Vraag een hoorzitting aan als je nog steeds geen antwoord krijgt, zegt het Amerikaanse ministerie van landbouw. Een hoorzitting is een geplande ontmoeting tussen u, uw behandelend ambtenaar en een hoorfunctionaris. De hoormedewerker is een onpartijdige persoon die niet bij uw zaak betrokken is en die naar uw zorgen moet luisteren en een eerlijke beslissing moet nemen. Dien het verzoek in door een formulier in te vullen bij het Department of Social Services of door simpelweg "Ik verzoek om een ​​hoorzitting" op een stuk papier te schrijven. Onderteken en dateer het papier.

Stap 5

Neem onmiddellijk schriftelijk contact op met het hoofdkantoor van de voedselbonnen als u denkt dat u echt wordt gediscrimineerd, aldus het Amerikaanse ministerie van landbouw. Het adres is:

U.S. Department of Agriculture Food and Nutrition Service, Civil Rights Division 3101 Park Center Drive, Room 942 Alexandria, VA, 22302

Tip

Wees altijd streng, maar beleefd en respectvol.

Als u namens iemand anders belt, kan de medewerker van de zaak alleen met u praten over de details van de zaak van die persoon als u hun wettelijke vertegenwoordiger voor voedselbonnen bent. U kunt dit worden als die persoon een verklaring ondertekent waarin u wordt gemachtigd om haar vertegenwoordiger te worden.