Wanneer een cheque die u heeft gestort, wordt geretourneerd vanwege onvoldoende saldo, loopt u de kans op inkomstenderving en bankkosten. U kunt een teruggestorte cheque opnieuw storten. U moet echter bevestigen dat het geld beschikbaar is voordat u de cheque naar uw bank verzendt.

Vraag het de klant

Informeer de uitgever van de cheque dat zijn cheque is teruggestuurd en vraag of het geld momenteel beschikbaar is voordat u de cheque opnieuw stort. De oorzaak van de teruggestuurde cheque kan een simpele logistieke fout zijn. Het kan bijvoorbeeld zijn dat de uitgever het verkeerde bedrag op zijn betaalrekening heeft gestort of dat een van zijn stortingen niet op tijd is vrijgemaakt. Uw bank zal waarschijnlijk kosten in rekening brengen voor geretourneerde cheques, dus vraag de klant om u de kosten terug te betalen.

Tip

Sommige banken storten automatisch een tweede keer een geretourneerde cheque terug zonder enige kennisgeving. Er worden waarschijnlijk geen kosten voor teruggestuurde cheques in rekening gebracht als het geld voor de tweede keer wordt verwerkt. Het beleid verschilt per bank, dus neem contact op met uw bank voor details.

De cheque opnieuw storten

Zodra de klant de beschikbaarheid van geld heeft bevestigd, kunt u de cheque opnieuw op uw bankrekening storten. Een nieuwe cheque is niet nodig -- dien gewoon dezelfde cheque in die oorspronkelijk werd teruggestuurd. Alle stortingsmethoden, zoals bij het loket of bij een geldautomaat, zijn geldig met een opnieuw gedeponeerde cheque.

Tip

Als het logistiek mogelijk is, kunt u de teruggestuurde cheque ook naar de bank van de uitgever brengen om de status van het geld te controleren, hoewel dit persoonlijk moet gebeuren. Bij voldoende saldo op de rekening verzilvert de bank de cheque voor u. Wees bereid om twee vormen van identificatie te tonen, zoals een rijbewijs, paspoort of door de staat uitgegeven identiteitsbewijs.