Nu de wereldeconomie sneller herstelt dan verwacht en de markten sterk stijgen, hebben banken een goed jaar achter de rug in 2021. In 2022 zullen toonaangevende banken een toekomstgerichte technologiestrategie omarmen en hun end-to-end digitale transformatie versnellen om te kunnen concurreren en te overleven in een steeds toenemende onvoorspelbare, postpandemische wereld.
In 2022 voorspellen we dat banken:
- Groots uitgeven aan technologie, talent en fintech. Na een forse daling in 2020 en een trage groei in 2021, verwachten we dat de tech-uitgaven van banken in 2022 een groei met dubbele cijfers zullen realiseren, waarbij de VS en China het voortouw nemen. Banken – die in hevige concurrentie verkeren met technologiebedrijven en andere sectoren voor technisch toptalent – zullen ook hun technische personeelsbestand uitgeven en verder gaan dan wendbaarheid met adaptief talentbeheer. En naarmate de digitale golf van financiën versnelt, verwachten we dat 2022 een (ander) topjaar wordt voor investeringen in fintech. Met het oog op de mogelijkheid om innovatieve aanbiedingen op te pikken en digitale gaten te dichten, zullen banken doorgaan met het maken van deals, investeringen in of het verwerven van fintechs.
- Breid hun assortiment duurzame financieringsproducten uit. De schijnwerpers schijnen steeds helderder op duurzaamheid en ecologische, sociale en governance-principes (ESG), aangezien mondige consumenten en regelgevers vragen om duurzame transformatie in de nasleep van de pandemie. In 2022 zullen financiële dienstverleners hun snelheid naar de markt willen versnellen voor ESG-producten en -diensten, zoals groene leningen en hypotheken, en betaalrekeningen met duurzaamheids- en CO2-trackingfuncties. Een reeks regels en taxonomieën op het gebied van duurzame financiering - waarbij Europa voorop loopt en andere geografische gebieden volgen - zal greenwashing verminderen en kansen creëren voor echte producten, innovatieve aanbieders en ESG-serviceproviders.
- Verleg de grenzen van open financiën. 2022 wordt het jaar waarin open finance de financiële dienstverlening voorgoed gaat hervormen en waarin banken zich bewust worden van zowel de kansen als de bedreigingen die open finance met zich meebrengt. Met regelgevers in de EU en het VK die maatregelen voorstellen om de principes van het delen van gegevens uit te breiden naar een bredere reeks financiële en niet-financiële producten - en andere landen die de weg vrijmaken voor soortgelijke open financieringsinitiatieven - zal in 2022 een groeiend aantal banken experimenteren en hun bedrijfsmodellen ontwikkelen naar een meer open, collaboratieve platformbenadering. Terwijl sommige banken (dwaas?) zullen proberen mee te doen aan de race om 's werelds volgende lifestyle-super-app te bouwen, zullen anderen hun open-banking-connectiviteit benutten en hun inspanningen richten op het leveren van selecte mogelijkheden als een service, waardoor de groei van embedded finance wordt gestimuleerd.
Lees ons rapport Voorspellingen om onze vijf belangrijkste voorspellingen voor de banksector in 2022 te onderzoeken, hun implicaties voor uw bedrijf te ontdekken en te leren hoe u hierop kunt reageren.
Verwante links
- Voorspellingen 2022-gids — Krijg een overzicht op hoog niveau van 2022
- Voorspellingen 2022 Hub — Verken voorspellingsonderwerpen
Gerelateerde Forrester-inhoud
- Voorspellingen 2022 — Bankieren
- Voorspellingen 2022 Client Hub — Duik diep in de toekomst
