Op basis van de reacties van meer dan 1.800 bedrijven in het nieuwe State of Social Report 2019 blijkt dat betaald voor adverteren op sociale media aan populariteit wint, waarbij bijna een kwart van de respondenten het als zeer effectief beschouwt en een derde zegt dat het effectief is.

Bijna twee derde (65 procent) is van plan om hun advertentiebudget voor sociale media in 2019 te verhogen. 

Accountants doen sociale media vaak af als iets om te doen als er ruimte is in het budget. Als deze inzichten echter iets voor u zijn, kan het een kosteneffectieve manier zijn om uw merk op te bouwen, nieuwe kansen te vinden en de zichtbaarheid te vergroten als onderdeel van een algemene marketingstrategie.

Hier zijn 10 belangrijkste feiten voor accountants uit het rapport:

1. Sociale media is een belangrijk onderdeel van marketingstrategieën Marketing via sociale media bestaat al vele jaren en de meeste marketeers zien het als een belangrijk onderdeel van hun algemene strategie. Achtenvijftig procent van de marketeers zegt dat sociale media 'erg belangrijk' is, en 30 procent zegt dat het 'enigszins belangrijk' is. 
2. Facebook en Twitter zijn de meest gebruikte sociale-mediaplatforms Facebook is het meest gebruikte kanaal voor zakelijk gebruik en 93 procent van de deelnemers aan het onderzoek zei het te gebruiken. Dit weerspiegelt een lichte daling ten opzichte van 2018, toen 96 procent van de deelnemers aan hetzelfde onderzoek aangaf Facebook te gebruiken. Twitter volgt met 84 procent op de voet. Instagram staat op de derde plaats met 80 procent en 70 procent van de bedrijven gebruikt LinkedIn. Instagram wint aan populariteit en heeft het gebruik ervan in de enquête verhoogd van 70 procent in 2018 naar 80 procent in 2019. LinkedIn blijft constant met 70 procent over de twee jaar. Interessant is dat WhatsApp nu door 14,5% van de bedrijven wordt gebruikt. 
3. Facebook is het populairste platform om zakelijke inhoud op te plaatsen Facebook blijft het populairste kanaal voor bedrijven om videocontent te delen (81 procent), met YouTube op de tweede plaats (62 procent) en Instagram op de derde plaats (57 procent). LinkedIn is de vijfde (32 procent) en zou een kanaal kunnen zijn om in 2019 naar te kijken, met vroege gegevens die aantonen dat video's op LinkedIn 20+ keer meer worden gedeeld dan welke andere inhoud dan ook.
4. Steeds meer merken maken gebruik van video-inhoud Facebook loopt nog steeds voorop. Video-inhoud wint aan populariteit met de bevindingen van dit jaar waaruit blijkt dat slechts 14,5 procent van de bedrijven geen video publiceert, vergeleken met 25 procent in 2018. Meer dan een derde (36 procent) publiceert maandelijks video-inhoud, met ongeveer een kwartaal (24 procent) wekelijks video-inhoud publiceren.
5. Afbeelding en video lopen voorop als belangrijkste aspect van inhoud Meer dan een derde van de bedrijven is van mening dat beeld/video het belangrijkste aspect is bij het maken en publiceren van een stuk inhoud en dit wordt op de voet gevolgd door 34 procent die het verhaal als het belangrijkste beschouwt. Vervolgens kwam er een oproep tot actie en 21 procent vond dit de belangrijkste functie.
6. Gebrek aan tijd weerhoudt bedrijven ervan meer video-inhoud te maken Tijdgebrek is de belangrijkste reden om niet meer videocontent te maken en 66 procent noemt dit hun nummer één. 41 procent zegt geen budget te hebben en 23 procent zegt niet zeker te weten wat ze moeten creëren.
7. De helft van de bedrijven heeft geen gedocumenteerde socialmediastrategie Er is bijna een 50/50-verdeling, waarbij 50,0 procent zegt geen gedocumenteerde socialemediastrategie te hebben en 49,1 procent zegt dat ze dat wel hebben.
8. Bedrijven weten niet hoe ze de effectiviteit van sociale media kunnen meten De effectiviteit van sociale media als marketingkanaal staat al lang ter discussie, en uit het onderzoek bleek dat, hoewel sociale media essentieel zijn voor de marketingstrategie, 19 procent van de marketeers nog steeds niet weet hoe ze de effectiviteit ervan kunnen meten.
9. Likes-aandelen en reacties worden beschouwd als de meest populaire vorm van zinvolle betrokkenheid Meer dan 66 procent van de respondenten is van mening dat het ontvangen van vind-ik-leuks, deelacties en reacties gelijk staat aan betekenisvolle betrokkenheid bij het meten van de prestaties van inhoud op sociale media, terwijl 59 procent interactie met het merk beschouwt als hun definitie van betrokkenheid bij de inhoud. 
10. Betrokkenheid is de belangrijkste manier om de ROI van advertenties op sociale media te meten Betrokkenheid wordt gebruikt om de ROI van advertenties op sociale media te meten door meer dan 60 procent van de bedrijven die deelnamen aan het onderzoek, terwijl het verkeer op de voet volgt. 48 procent noemde leads als de belangrijkste maatstaf en 43 procent koos voor verkoop. Dit lijkt een voortzetting te zijn van een trend die voor het eerst werd waargenomen in 2017, waarbij sociale media meer over betrokkenheid gaan dan over het genereren van verkeer of directe verkoop. 

Conclusie Dit rapport geeft een aantal interessante inzichten in de platforms die effectief worden gebruikt voor social media campagnes in de zakelijke omgeving. Met privacy als een van de belangrijkste prioriteiten voor 2019, zal één-op-één berichten in populariteit toenemen.

Accountants die meer gepersonaliseerde content willen leveren, hebben de mogelijkheid om massale sociale mediaplatforms zoals WhatsApp en Messenger te gebruiken of ze kunnen op maat gemaakte communicatieplatforms zoals OneApp gebruiken die speciaal zijn ontworpen om accountants en klanten digitaal met elkaar te verbinden op hun smartphones en tablets.