Barnes &Noble - een retailer in een zogenaamd uitstervende industrie - is de meest gerenommeerde winkel in Amerika, volgens een analyse van duizenden klantbeoordelingen.
De boekverkoper behaalde de enige beoordeling "uitstekend" in de ranglijst van de Amerikaanse Retail RepTrak 2019 van het Reputation Institute. Het is zelfs de enige Amerikaanse retailer die deze rating drie jaar op rij heeft behaald.
Reputation Institute is een data-analysebedrijf. Het laatste jaarlijkse RepTrak-onderzoek weegt meer dan 8.900 individuele beoordelingen van 81 retailers in zeven categorieën:
Ondertussen zakte Amazon, 's werelds grootste retailer, helemaal van de tweede plaats in 2018 naar het verdwijnen van de top 10 van dit jaar.
"Het vertrouwen en de bewondering van het publiek voor Amazon.com neemt af", aldus Reputation Institute. Het speculeerde niet over waarom dat het geval is.
De meest gerenommeerde retailers in Amerika volgens het onderzoek zijn:
Reputation Institute merkt op dat over het algemeen het vertrouwen in de Amerikaanse detailhandel groeit na een paar jaar van achteruitgang. Het bedrijf zegt echter dat er een grote verandering heeft plaatsgevonden in wat belangrijk is voor klanten:
"En hoewel producten en diensten er nog steeds toe doen, neemt hun belang af en wordt het ingehaald door het belang van een werkplek die werknemers eerlijk behandelt en zich zorgen maakt over de gezondheid en het welzijn van werknemers."
Als je de "warme en donzige dingen" niet voelt waar je ook winkelt, is het misschien tijd om het heft in eigen handen te nemen.
Geld besparen is een gegarandeerde manier om uw winkelervaring te verbeteren. De beste manier om geld te besparen, is door dwaze fouten te vermijden, zoals vallen voor neprecensies van klanten.
Zoals we opmerken in "7 veelvoorkomende fouten bij het online winkelen die u geld kosten":
“Recensies kunnen worden gemanipuleerd. Het is altijd in het belang van iemand dat u uw zuurverdiende geld voor een aankoop opzij zet. Maar websites zoals Fakespot en ReviewMeta kunnen je helpen valse of verdachte kritieken op te sporen.”
Deze zijn gespecialiseerd in het analyseren van recensies voor specifieke productvermeldingen, op zoek naar patronen die wijzen op manipulatie. ReviewMeta analyseert beoordelingen op Amazon, terwijl Fakespot beoordelingen op Amazon, Walmart.com en een paar andere online retailers kan analyseren.
Wat is je favoriete winkelier? Deel uw keuze in opmerkingen hieronder of op onze Facebook-pagina
Obama's erfenis - van Main Street en Wall Street tot de Amazone
De 10 meest bedreigde banen - en haalbare alternatieven
Vraag Stacy:mijn man staat op de huisakte en ik niet
De 11 meest betekenisvolle college-majors - en hoeveel u ermee kunt verdienen
Amerikaanse steden die het meest en het minst investeren in huisvesting
De duurste - en goedkoopste - metro's voor nieuwe huurders
3 zilveren voeringen van de pandemie - en hoe u er het beste van kunt maken