Dit zou voor niemand een verrassing moeten zijn:Equifax laat gehackte consumenten worstelen met extra administratieve rompslomp.
Het bedrijf vraagt om meer papierwerk van consumenten die het slachtoffer zijn geworden van de gigantische datalek van het kredietbureau in 2017. De extra administratieve rompslomp lijkt bedoeld om de gelederen van consumenten te verkleinen die een geldelijke vergoeding zullen ontvangen als gevolg van een schikking met het bedrijf.
De Equifax-schikking biedt tot $ 125 aan slachtoffers van de inbreuk, of gratis kredietbewaking. Het is niet verrassend dat veel consumenten voor het geld kozen.
Maar toen de schikking werd aangekondigd, legde de door de rechtbank aangestelde claimbeheerder uit dat het $ 31 miljoen had verstrekt voor dit soort geldvorderingen - een klein bedrag vergeleken met de 140 miljoen slachtoffers. In feite heeft het genoeg geld opzij gezet voor slechts ongeveer een kwart van de 1 miljoen slachtoffers om $ 125 te ontvangen.
Consumenten die een aanvraag hadden ingediend om tot $ 125 van Equifax te krijgen, ontvingen eind vorige week e-mails waarin ze werden geïnformeerd dat ze hun claim vóór 15 oktober moesten herhalen. En deze keer zullen ze bewijs moeten overleggen van de werkelijk gemaakte kosten, zoals ontvangstbewijzen voor inschrijving bij een betaalde kredietbewakingsdienst. Ze worden er ook van op de hoogte gebracht dat er in een latere stap mogelijk nog meer verzoeken zullen komen.
Of ze kunnen afstand doen van hun recht op geld en in plaats daarvan overstappen op vier jaar gratis kredietbewaking.
De brief luidt:"Volgens onze gegevens heeft u een claim ingediend voor een alternatieve vergoeding van maximaal $ 125 in verband met de Equifax-regeling voor datalekken en op het claimformulier gecertificeerd dat u een of andere vorm van kredietbewaking of -bescherming had en u zult doorgaan om de kredietbewaking minimaal zes maanden vanaf de datum van uw claimaanvraag te hebben ingesteld. U moet uw claim vóór 15 oktober 2019 verifiëren of wijzigen."
En dan, onheilspellend, staat er:
"Als u dat niet doet, wordt uw claim voor alternatieve compensatie afgewezen."
Toen de schikking voor het eerst werd aangekondigd, haastten consumenten zich natuurlijk om in de rij te staan voor wat volgens hen 125 dollar aan compensatie was.
Veel meer consumenten dan verwacht meldden zich aan - niet zeker wie die verwachtingen heeft opgesteld - waardoor de Federal Trade Commission waarschuwde dat de uitbetalingen aanzienlijk minder dan $ 125 zouden kunnen zijn. In een blogpost drong het er bij consumenten op aan om over te stappen op kredietbewaking, om te voorkomen dat het uitbetalingsfonds opdroogt.
Dat is ook duidelijk het doel van deze recente e-mails.
Consumenten die niet binnen de deadline reageren, krijgen geen geld, en het lijkt erop dat ze ook geen vergoeding krijgen; uiteraard zal een bepaald percentage van de ontvangers het formulier niet invullen. Dus, als u eerder Equifax-compensatie heeft aangevraagd, let dan goed op uw e-mail.
Op de website van de nederzetting vindt u meer informatie over wat u moet doen.
Wil je meer weten over wat er echt is gebeurd bij Equifax? Luister naar mijn Breach-podcast.
Meer van Bob Sullivan:
Wat is uw mening over dit nieuws? Zet het geluid uit door hieronder te reageren of op de Facebook-pagina van Money Talks News.
Equifax-afwikkeling van datalekken:wat u moet weten
Equifax-schikking:moet u het geld nemen?
Waar u nu uw geld kunt steken:onze halfjaarlijkse beleggingsvooruitzichten voor 2020
Hoe u uw geld terugkrijgt
Weet waarom uw kredietscore verandert:9 geldverplaatsingen om te overwegen
Kinderen en geld:verhoog de toekomstige kredietscore van uw kind
Haal het meeste uit uw derde stimuluscontrole