Amerika's nieuwe favoriete supermarkt is een bekende naam:Amazon.

De online retailgigant is twee plaatsen gestegen en staat bovenaan in de vierdejaarlijkse Dunnhumby Retailer Preference Index voor kruidenierswaren.

Het bedrijf voor consumentendatawetenschap heeft zijn ranglijst samengesteld op basis van een enquête onder 10.000 huishoudens.

Categorieën die werden gebruikt om de kruideniers te rangschikken, waren:

• Prijs
• Kwaliteit
• Digitaal
• Bewerkingen
• Gemak
• Kortingen
• Beloningen en informatie
• Snelheid

Dunnhumby zegt dat Amazon de eerste plaats innam omdat het op de 11e plaats staat van 56 retailers voor prijs, tweede voor snelheid en eerste voor digitaal.

In een persbericht zegt Grant Steadman, president van Noord-Amerika voor Dunnhumby, dat de winst van Amazon gedeeltelijk te danken is aan de waargenomen veiligheid tijdens de coronaviruspandemie:

"Amazon versnelde voorbij elke andere retailer op onze Covid Momentum Metric en klantveiligheidsbeoordelingen, vanwege de snelheid om te winkelen en het virtuele winkelformaat."

De Covid Momentum Metric (waarvan de naam verwijst naar COVID-19, de ziekte die wordt veroorzaakt door het coronavirus) geeft weer hoe de prestaties van een kruidenier, gebaseerd op dezelfde categorieën hierboven, zijn financiële succes op de korte termijn in 2020 beïnvloedden.

Op basis van de ranglijst zijn de beste supermarktketens:

1. Amazon
2. H-E-B
3. Handelaar Joe's
4. Wegmans
5. Aldi
6. Marktmand
7. Sam's Club
8. Costco
9. Publix
10. Doel
11. Verse tijm
12. ShopRite
13. spruiten
14. Walmart

Het rapport beschrijft ook de kwaliteiten die specifieke supermarktketens helpen gedijen. Dunnhumby zegt:

“Retailers die goed gepositioneerd waren om snelheid, digitaal en kortingen, beloningen en informatie te leveren, hadden de neiging om meer marktaandeel te winnen, meer bezoekers te trekken en een hogere jaar-op-jaar omzetgroei te hebben in 2020, zelfs als ze niet zo sterk waren op Prijs en/of kwaliteit.”

Snelheid werd vooral belangrijk voor consumenten in de nasleep van de pandemie. Consumenten waarderen een snelle winkelervaring omdat ze het niet leuk vinden hoe COVID-19-veiligheidsmaatregelen het winkelen vertragen, en ze geloven dat een snelle winkelervaring hen beschermt tegen de dreiging van het virus.

Als veilig winkelen belangrijk voor je is, bekijk dan 'De veiligste supermarkt om te winkelen tijdens de pandemie'.