Het niet betalen van verschuldigde rekeningen en het niet nakomen van een overeenkomst voor uitgestelde betalingen - dat wil zeggen een betalingsplan voor openstaande energierekeningen - zijn voldoende redenen om uw elektrische stroomtoevoer af te sluiten. Afgezien van het verstrekken van een vooraankondiging, moet het elektriciteitsbedrijf echter rekening houden met het heersende weer, de omstandigheden van uw huisbewoners en alternatieve betalingsopties voor het betalen van uw openstaande rekeningen.

Winterbeschermingen

In de winter moet het nutsbedrijf ten minste 72 uur voor het afsluiten contact opnemen met een volwassen lid van uw huishouden. Dit contact moet tijdens kantooruren telefonisch of via de vertegenwoordiger van het bedrijf worden gemaakt. Desalniettemin biedt het ontkoppelingsbeleid voor de meeste staten winterbescherming tegen willekeurige stroomonderbrekingen. De staten eisen dat elektriciteitsbedrijven verlengingen van maximaal 30 dagen aanbieden aan huishoudens met een laag inkomen met senioren, kinderen van 18 jaar en jonger, gehandicapten en ernstig zieke bewoners. Verzoeken om gezondheidsgerelateerde uitzonderingen moeten worden ondersteund met doktersverklaringen. Virginia, Kentucky, Alaska, Oregon, North Dakota en Tennessee bieden geen op datum en temperatuur gebaseerde beveiliging tegen stroomuitval.