De betekenis van internetbankieren verwijst naar het toestaan van klanten van financiële instellingen om online transacties uit te voeren via een website-interface. Voor het eerst geïntroduceerd in 1994 door Stanford Federal Credit Union in 1994, is internetbankieren nu beschikbaar in het hele spectrum van de financiële sector, van traditionele instellingen tot banken die alleen online bestaan. U kunt internetbankieren gebruiken om alles te doen, van het storten van cheques en het overboeken van geld tussen banken tot het rapporteren van rekeningproblemen en het controleren van uw transacties. Er zijn echter enkele veiligheidsproblemen die een zorgvuldig gebruik van internetbankieren vereisen.
Netbankieren verandert de manier waarop mensen omgaan met financiële instellingen door transacties uit te voeren via personal computers en mobiele apparaten. Dankzij deze toegang kunnen klanten regelmatig virtueel contact hebben met hun bank, terwijl ze de tijd op een fysieke locatie tot een minimum beperken.
Met smartphone-apps kunnen klanten bijvoorbeeld geld storten door foto's te maken van de voor- en achterkant van cheques, waardoor ze niet naar een fysieke locatie hoeven te gaan. Online bankieren maakt ook het papierloos betalen van facturen, het bijhouden van gegevens en het overboeken van geld tussen rekeningen mogelijk.
De beste voordelen voor online bankieren zijn gericht op de mogelijkheid voor klanten om 24 uur per dag toegang te krijgen tot hun rekeningen. Dit vergemakkelijkt realtime accountbeheer, wat kan worden gedaan tijdens het reizen, in een coffeeshop of na laat thuiskomen van het werk.
Online toegang biedt het gemak en de tijdwinst om bankactiviteiten uit te voeren zonder dat u naar een fysieke locatie hoeft te rijden en in de rij hoeft te wachten tot het loket opengaat. Deze voordelen kunnen ook worden toegepast op leningaanvragen en het beoordelen van rentetarieven op termijndeposito's zoals depositocertificaten.
Sommige nadelen van internetbankieren hangen af van het feit of de instelling fysieke locaties heeft of alleen online is. Voor banken die alleen virtueel aanwezig zijn, zijn nadelen het ontbreken van persoonlijke gesprekken voor klantenservicekwesties of speciale situaties zoals het aanvragen van zakelijke leningen.
Een voorbeeld van dit soort nadeel is een situatie waarin de klant documentatie moet verstrekken, bijvoorbeeld wanneer rekening-courantkredieten worden betwist. In plaats van in een bankfiliaal te lopen en persoonlijk papierwerk te presenteren, zou de klant de documenten moeten afdrukken en faxen of scannen en e-mailen, tenzij er een online formulier is dat het proces eenvoudiger maakt.
Online bankieren stelt zowel de financiële sector als de eindgebruikers voor uitdagingen. Voor traditionele banken is de grootste uitdaging het bijhouden van snel evoluerende technologieën en alternatieve bankopties. Online banken bieden één vorm van concurrentie, terwijl digitale betalingssystemen zoals Apple Pay, Google Pay en PayPal alternatieven bieden voor traditionele creditcards.
Accountbeveiliging stelt zowel banken als eindgebruikers voor uitdagingen. De financiële sector is een van de belangrijkste doelwitten van professionele hackers geworden, terwijl het verlies van bijvoorbeeld een mobiel apparaat kan leiden tot volledige toegang tot een online bankrekening voor de persoon die het vindt. Daarom moet u de beste beveiligingsmethoden voor online bankieren gebruiken, zoals het gebruik van meerdere authenticatiemaatregelen om uzelf te beschermen.