Wie houdt er niet van liefde op het eerste gezicht? Met één blik weet je alles wat je moet weten. De keuze wordt gemakkelijk, onvermijdelijk zelfs. Maar nogmaals, het verloop van ware liefde verliep nooit soepel.

Onderzoekers van het Rensselaer Polytechnic Institute hebben ontdekt dat de reden waarom we van romantische romans en romans houden, ongeveer dezelfde reden is waarom we van moeilijke keuzes houden tijdens het winkelen. In een nieuwe studie die deze week werd gepubliceerd, onderzocht het team hoe we denken over aankopen die veel denkwerk of onderzoek vereisten. Dat we uiteindelijk tevreden zijn met dergelijke aankopen, is niet het interessante deel - het is hoe adverteerders ons ertoe hebben gebracht onszelf ermee te feliciteren.

Als je veel tijd besteedt aan het ontcijferen van een advertentie of het lezen van een product, krijg je te maken met een fenomeen dat onvloeiendheid wordt genoemd, wat gewoon moeilijkheid is bij het interpreteren van een bericht. We besteden zoveel tijd aan het proberen te achterhalen van de advertentie, in dit geval, dat we onszelf vertellen dat we een weloverwogen beslissing namen, in plaats van iets verwarrends te ontcijferen. Dat maakt ons uiteindelijk meer overtuigd van de juistheid van onze beslissing.

"Wanneer mensen beslissingen nemen, of het nu gaat om het kiezen tussen verzekeringsproducten, pensioenfondsen of zelfs bij het kiezen van een gekozen functionaris", zegt co-auteur Gaurav Jain, "moeten marketeers en ontwerpers onthouden dat als we een persoon enige tijd in dat keuzeproces, is de kans groter dat mensen in de loop van de tijd bij de optie blijven die ze hebben gekozen."

Dit betekent niet dat je eerste keuze of je uiteindelijke keuze ook de beste is - maar afhankelijk van hoe je het tegenkomt, blijf je er zeker van dat het zo was.