Accounting Insight Editor Ian Moss genoot van een rondetafelgesprek door enkele beoefenaars op Accountex Summit North. Na afloop vroeg hij een van de deelnemers - een jonge accountant uit Manchester - of hij een paar van zijn gedachten wilde delen. En hier zijn ze...

Dus werd ik gevraagd om een ​​gastblog te schrijven om mijn ideeën op te schrijven en hoe ik uiteindelijk mijn eigen accountantspraktijk ben begonnen. Mijn ego zei ja en ik dacht hoe moeilijk kan dit zijn?

Dertig minuten staren naar een leeg scherm zonder het aantal woorden en nu begin ik spijt te krijgen van mijn "zeg ja en zoek uit hoe later" mantra!

Hallo, mijn naam is Sam Kellali en tweeënhalf jaar geleden, op de hoge leeftijd van 32, heb ik "yourFD" opgericht (www.imyourfd.co.uk) . Ik heb economie gestudeerd aan de universiteit van Loughborough, heb genoten van de boekhoudmodules en na mijn afstuderen ging ik aan de slag bij een grote praktijk thuis in Manchester om die mooie ACA-letters achter mijn naam te krijgen!!

Begon geweldige klanten te werven

Toen ik eenmaal gekwalificeerd was, verhuisde ik naar een kleiner bedrijf in Bolton. Hier kreeg ik de taak om eropuit te gaan om mijn eigen klanten te winnen. Klonk eenvoudig, maar, wauw, het kostte me veel tijd om uit te zoeken hoe ik dit op de juiste manier kon doen! Na een tijdje kreeg ik het onder de knie en begon ik een aantal geweldige klanten te werven.

Het waren veelal relatief jonge ondernemers met snelgroeiende start-ups. Hun gebrek aan ervaring in het runnen van een bedrijf leidde ertoe dat ik meer betrokken raakte en achteraf gezien was dit waar het idee voor yourFD vandaan kwam.

We zijn ons er allemaal van bewust dat technologie een enorme verstoring van de accountancysector heeft en zal blijven veroorzaken. Het is echter dezelfde technologische vooruitgang die veel nieuwe bedrijven in staat heeft gesteld om in een alarmerend tempo te groeien.

Nieuw type bedrijfseigenaar

Ik had een klant die een online herenmodemerk had. Zijn omzet bedroeg £ 500k in jaar 2 en dat was zonder enige eerdere ervaring in de branche! Dit type bedrijf zou 15-20 jaar geleden vrijwel onmogelijk zijn geweest. Dit leidde tot een nieuw type bedrijfseigenaar, een bedrijfseigenaar die een nieuw type relatie met zijn accountant wilde/nodig had.

yourFD is in het leven geroepen om te profiteren van dergelijke technologische vooruitgang en, belangrijker nog, de behoefte van bedrijfseigenaren die meer eisen van de traditionele 'eenmaal per jaar accountant', maar nog niet in een stadium zijn waarin ze het £ 70k per jaarsalaris van een interne FD.

Ik heb ook nog veel te leren en heb onderweg veel fouten gemaakt. Het bedrijf zelf is sinds de oprichting echter aanzienlijk gegroeid. Hier een paar dingen die hebben geholpen…

Behandel uw bedrijf als nr.1 klant!

• Behandel uw bedrijf als uw belangrijkste klant. Het heeft geen zin om doelen te stellen en winstprognoses te maken met uw klanten als u geen eigen plan heeft. Hoeveel klanten wil je? Wat zal de gemiddelde vergoeding zijn? Oefen wat je predikt!
• Het is oké om nee te zeggen. Voor elke vier prospects mag ik er maar één aannemen. Ik weet dat dit in het begin moeilijk kan zijn (er waren er een paar die door het net zijn geglipt), maar wees gedisciplineerd door alleen met uw ideale klant te werken.
• Krijg alle klanten vaste tarieven en automatische incasso. Het uurtariefmodel stimuleert alleen maar inefficiëntie!
• Vraag regelmatig om feedback van klanten. Mijn bedrijf moet minimaal drie klantonderzoeken per maand invullen. Hiervoor zijn twee redenen. 1) We zijn oprecht geïnteresseerd in wat klanten van ons vinden en hun suggesties over hoe onze service kan worden verbeterd. 2) Het is een systematische manier om doorverwijzingen te vragen en zo ons bedrijf te laten groeien. (We vragen altijd om drie verwijzingen in plaats van één! Als je er één vraagt, zeggen mensen misschien nee, maar vragen ze er drie en de kans is groter dat ze er één geven!).

Er zal een paneldiscussie zijn door millennial accountants op Accountex 2018 op 23-24 mei in ExCel in Londen.