HMRC's wachtwoordtechnologie voor spraakherkenning is populair gebleken - 5,1 miljoen belastingbetalers hebben zich aangemeld om toegang te krijgen tot hun gegevens via de telefoon. Het enige probleem is dat het verschijnt HMRC heeft niet om expliciete toestemming gevraagd om de biometrische ID's in te stellen.
De Information Commissioner's Office heeft bevestigd dat het een klacht heeft ontvangen van Big Brother Watch en dat het de kwestie in onderzoek heeft.
De volgende vragen moeten mogelijk worden beantwoord (om te beginnen):
Ik heb onlangs mijn eigen wachtwoord voor spraakherkenning ingesteld met HMRC. Ik raakte vooral gefrustreerd door de hoeveelheid tijd die het kostte om toegang te krijgen tot mijn informatie. Om eerlijk te zijn, ik heb er geen seconde over nagedacht toen de geautomatiseerde regel zei:"Ik wil dat je precies die woorden zegt".
'Het is belangrijk dat je precies herhaalt dezelfde zin. Zeg alsjeblieft 'Mijn stem is mijn wachtwoord'."
De volgende keer dat je de hulplijn belt, is Bob je oom. De voice ID-technologie herkent het geluid en het ritme van uw stem en neemt u mee naar de volgende fase van het aanvraagproces. Slim, maar er zijn zorgen.
Op de website van Big Brother Watch staat:"De beveiliging van voice ID is betwist. De technologie kwam in 2017 onder vuur te liggen toen een BBC-reporter het voice ID-systeem van HSBC misleidde om toegang te krijgen tot een bankrekening.'
Silkie Carlo, directeur van Big Brother Watch, voegt eraan toe:"Belastingbetalers worden in een massale ID-regeling gebracht die ongelooflijk verontrustend is."
"Met deze stem-ID's kunnen gewone burgers door overheidsinstanties worden geïdentificeerd op andere gebieden van hun privéleven."
Pat Walshe, directeur van Privacy Matters, zegt:"Het voiceprint-schema van HMRC lijkt bijna heimelijk te zijn en voldoet niet aan de basisprincipes van gegevensbescherming."
Een woordvoerder van HMRC zegt:“Ons Voice ID-systeem is erg populair bij klanten omdat het een snelle en veilige route naar onze systemen geeft. De Voice ID-gegevensopslag voldoet aan de hoogste overheids- en industrienormen voor beveiliging.”
