De Daily Insight van vandaag is er om u te helpen een slimmere koper te worden - en om uw klanten beter te adviseren over hun volgendeboekhoudtechnologie investering.
De Amerikaanse redacteuren van Accountex hebben de volgende technische vragen opgesteld om u te helpen bij uw aankoopbeslissing:
Vertrouw maar verifieer
- Welke van mijn collega-organisaties (vergelijkbare grootte, vergelijkbare systemen, vergelijkbare behoeften enz.) kan ik bellen om hun ervaring met uw product te bespreken?
- Als ik niet tevreden ben met het systeem, wat is dan het proces voor de-conversie? Wat zijn de regels voor beëindiging?
Compatibiliteit
- In welke systemen wordt uw product geïntegreerd zonder aanzienlijke aanpassingen? (Denk aan alle gerelateerde systemen - die zowel de invoer als de uitvoer zijn van het boekhoudsysteem dat u overweegt aan te schaffen.)
- Wat zijn de rapportagemogelijkheden van de software? Met welke systemen 'praat' het en geeft het toegang tot alle benodigde informatie (dwz dashboard met realtime gegevens)?
Totale eigendomskosten
- Wat zijn de totale kosten voor het systeem dat u overweegt aan te schaffen? (Zijn er jaarlijkse upgrades, onderhoudskosten, waarvoor extra kosten nodig zijn? Welke kostenbesparingen kunnen worden verwacht door implementatie van de oplossing – wat en hoe berekent u die ROI?
- Hoe worden toekomstige upgrades afgehandeld? (Zijn ze inbegrepen in de abonnementskosten? Upgradet de leverancier de software automatisch naar nieuwere versies? Wat is de impact van de upgrades op het bedrijf — vereisen downtime, gepland buiten kantooruren? Hoe vaak worden nieuwe releases aangeboden?)
Klantenondersteuning
- Wat voor soort training biedt de leverancier? Wat zijn de kosten die aan die ondersteuning zijn verbonden?
- Welke soorten klantenondersteuning biedt de leverancier? Webondersteuning? Telefonische ondersteuning? Ondersteuning op locatie? Is deze ondersteuning inbegrepen in het abonnement?
Beveiliging
- Welke (cyber)beveiligingsfuncties zijn inbegrepen? Hoe veilig zijn de gegevens die van of naar het systeem worden opgeslagen/verzonden? Welke mogelijkheden voor noodherstel heeft de leverancier?
- Is de software beschikbaar in de cloud of alleen on-premise? Heeft de leverancier (indien cloudgebaseerd) een eigen datacenter?
