Elke eigenaar van een klein bedrijf weet waarschijnlijk dat het belangrijk is om een sterke aanwezigheid op sociale media te hebben. Maar niet iedereen weet hoe ze hun producten effectief online op de markt kunnen brengen. Als u uw kaarten niet goed uitspeelt, kunt u uw tijd verspillen - of erger nog, klanten afwijzen. Hier zijn vijf dingen om in gedachten te houden wanneer je het meeste uit sociale media probeert te halen.
Bekijk onze beste banken voor kleine bedrijven in 2018.
Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat iedereen die berichten plaatst op de socialemedia-accounts van uw bedrijf professioneel blijft en een duidelijk gevoel heeft voor de stem die bij uw merk hoort. Sociale media kunnen een plek zijn voor plezier en luchtigheid. Maar het is het beste om ervoor te zorgen dat de mensen die uw bedrijf vertegenwoordigen altijd respect hebben voor klanten, concurrenten en alle anderen online.
Verschillende sociale sites hebben verschillende doelen, dus het is belangrijk om de juiste platforms voor uw kleine bedrijf te kiezen. Sommige inhoud kan op meer dan één sociale site worden gedeeld. Maar het kan een goed idee zijn om exclusieve inhoud aan elk platform toe te voegen en uw berichten af te stemmen op de doelgroep waarop u zich richt. Met andere woorden, iets dat goed presteert op Facebook zal je Instagram-publiek misschien niet aanspreken.
Gerelateerd artikel:6 sociale media-gewoonten die u een baan kunnen bezorgen
Het is belangrijk om tijd en energie te steken in het regelmatig posten van berichten en het opbouwen van een online community. Hoewel je meer aandacht kunt besteden aan de sociale accounts met de meeste volgers, is het waarschijnlijk niet verstandig om je andere accounts volledig te verlaten.
Als je het moeilijk vindt om meerdere platforms te beheren, kun je een social media manager zoals Hootsuite gebruiken. Als je vanaf één plek toegang hebt tot al je accounts, kan het een stuk eenvoudiger zijn om ze bij te houden.
Op een gegeven moment ga je waarschijnlijk communiceren met een ontevreden, boze of onbeschofte klant op sociale media. Zelfs als je een geestige manier kunt bedenken om te antwoorden, kan terugvuren met een ongepast antwoord de zaken alleen maar erger maken.
Bij het reageren op negatieve opmerkingen is het het beste om beleefd te blijven, zelfs als u een terugbetaling of een andere eis moet weigeren. Bekendheid is nauwelijks een verkoopargument en bekend staan als de boze ondernemer zou waarschijnlijk meer kwaad dan goed doen. Als u onlangs met uw kleine bedrijf bent begonnen, is het belangrijk om zowel online als offline een goede reputatie op te bouwen.
Gerelateerd artikel:een klein bedrijf starten
Bedrijven die grappen maken via hashtags op Twitter, Instagram en elders kunnen de verkeerde boodschap afgeven. Maar het op de juiste manier gebruiken van de juiste hashtag en het aanmoedigen van klanten om specifieke hashtags te gebruiken, kan veel opleveren. Genoeg momentum kan u de gratis en waardevolle exposure opleveren die hoort bij het feit dat uw hashtag een lokaal trending topic wordt.
Fotocredit:©iStock.com/Petar Chernaev, ©iStock.com/Izabela Habur, ©iStock.com/RossHelen
