Omgaan met incassobureaus kan een echte belemmering zijn, vooral als ze je constant achtervolgen om te betalen. De Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) beschermt consumenten tegen intimidatie door incassobureaus, maar de sector genereert nog steeds miljoenen klachten per jaar. Gelukkig heeft het Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) nieuwe richtlijnen voorgesteld die debiteuren beschermen tegen onrechtmatige incasso-inspanningen.

Bekijk onze persoonlijke leningcalculator.

De voorgestelde regels

In juli stelde het CFPB een nieuwe set regels voor om de incassomarkt volledig te vernieuwen. Het voorstel is voornamelijk gericht op twee dingen:het contact tussen incassobureaus en consumenten beperken en ervoor zorgen dat incassobureaus over nauwkeurige informatie beschikken voordat ze proberen een vordering te innen.

De voorgestelde regels zijn bedoeld om een ​​deel van de problemen te verlichten die verband houden met de incasso-industrie, die ongeveer 70 miljoen Amerikanen treft. In wezen wil het CFPB de transparantie vergroten en fouten en onnauwkeurigheden verminderen. De voorgestelde regels van het bureau vereisen dat incassobureaus het volgende doen:

• Controleer of ze de juiste schuld incasseren. Incassobureaus moeten ervoor zorgen dat ze zich op de juiste persoon richten voordat ze proberen een schuld te innen. Ze zouden met name de naam, het adres, het telefoonnummer, het rekeningnummer, de datum van wanbetaling en het verschuldigde bedrag van de schuldenaar moeten verifiëren.
• Beperk hoe vaak ze contact opnemen met consumenten. In plaats van debiteuren herhaaldelijk te bellen of hun mailbox te overspoelen met brieven, zouden incassobureaus zich beperken tot zes keer per week contact met hen opnemen.
• Vereenvoudig het geschilproces. Consumenten hebben het recht om een ​​schuld aan te vechten, maar het CFPB wil nog een stap verder gaan. Incassobureaus zouden bij het versturen van schriftelijke incasso's zoveel mogelijk informatie over schulden moeten geven. Ze zouden een formulier moeten bijvoegen dat consumenten kunnen opsturen om hun schuld te betwisten.
• Geef schriftelijke verificatie. Als een consument het formulier verzendt om een ​​schuld te betwisten, moet de incassobureau hem een ​​schriftelijk schuldrapport sturen. Het incassobureau zou worden uitgesloten van het nastreven van de schuld zonder een rapport te sturen.
• Bekijk de documentatie van schulden voordat u probeert te innen. Incasso's zouden niets kunnen innen totdat ze de documenten met betrekking tot de schuld hebben beoordeeld. Als een verzamelaar iemand wil aanklagen, heeft hij voldoende bewijs en documentatie van de schuld nodig.
• Informeer andere incassobureaus over geschillen. Als een incassobureau uw schuld aan een ander incassobureau verkoopt nadat u het heeft betwist, kan de nieuwe incassant u niet benaderen voordat het geschil is opgelost.

Gerelateerd artikel:de slechtste manieren om met een rekeninginzamelaar om te gaan

Wanneer zouden de nieuwe regels van kracht worden?

De voorgestelde regels moeten worden beoordeeld door leiders van kleine bedrijven en experts uit de sector voordat ze kunnen worden geïmplementeerd. Maar als het CFPB ze met succes doorzet, kunnen ze in 2017 van kracht worden. In de tussentijd ben je nog steeds gedekt door de FDCPA.

Als u niet zeker weet wat uw rechten zijn, volgt hier een kort overzicht van wat incassobureaus niet kunnen doen:

• Ze kunnen geen valse verklaringen afleggen. Een incassobureau kan geen valse informatie geven over het bedrag aan schuld dat u verschuldigd bent of zeggen dat u de wet hebt overtreden door achter te blijven bij het betalen van schulden.
• Ze kunnen geen oneerlijke praktijken gebruiken om te verzamelen. Incasso's kunnen niet proberen beslag te leggen op bepaalde activa om uw schulden te dekken. Ze kunnen bijvoorbeeld geen deel van uw socialezekerheidsuitkeringen, uw werknemersvergoedingen of uw aanvullende zekerheidsinkomen opnemen.
• Ze kunnen je niet lastigvallen. Incassobureaus kunnen u niet bedreigen of verbaal beledigend zijn. Ze mogen geen profane of obscene taal gebruiken of je herhaaldelijk bellen om je te ergeren.

Ontvang nu uw gratis kredietscore.

Laatste woord

Er is enige weerstand tegen de voorstellen van het CFPB. We zullen dus moeten afwachten wat er gebeurt. Als een incassobureau u in de tussentijd achtervolgt of als u vindt dat uw rechten zijn geschonden, kunt u een klacht indienen bij het Consumer Financial Protection Bureau.

Fotocredit:©iStock.com/BrianAJackson, ©iStock.com/Todd Keith, ©iStock.com/mj0007