Bedrijven verkopen van alles. Soms heb je een voorraad, soms een overstock, en dan zijn er een aantal artikelen die je helemaal niet op voorraad hebt (niet voor lang in ieder geval). Backorders zijn een zegen voor bedrijven die 'net genoeg' voorraad beheren. Veel bedrijven merken dat ze hun producten nabestellen wanneer ze niet meer op voorraad zijn. Dit is een veel voorkomende praktijk en een die in uw voordeel kan worden gebruikt. Nabestelling mag echter niet worden gedaan zonder zorgvuldige overweging en planning. In deze blogpost bespreken we wat backorders zijn en hoe je ze in je bedrijf kunt gebruiken!

Nabestelling – Betekenis

Een backorder is wanneer een klant een artikel koopt, maar je hebt het niet op voorraad. Een nabestelling vindt plaats nadat het product is verkocht en betaald door uw klant. De bestelling wordt vervolgens verzonden naar de fabrikant of leverancier die meer van dat specifieke product beschikbaar zal stellen zodra zij de betaling van u voor dit nabestelde bedrag hebben ontvangen. Nabestellingen kunnen soms weken of maanden duren voordat ze worden uitgevoerd, dus het is belangrijk om alle risico's zorgvuldig te overwegen voordat u kiest of nabestellen zinvol is voor uw bedrijf!

Wanneer een product wordt nabesteld, betekent dit dat u moet wachten tot het product arriveert of beschikbaar wordt gesteld door een leverancier voordat u uw bestelling kunt voltooien. Een nabestelling vindt meestal plaats wanneer een artikel niet op voorraad is op het moment van online aankoop. Op dit punt moet u contact opnemen om uw klant te laten weten dat u de bestelling niet meteen kunt uitvoeren omdat de artikelen zich nog niet in uw magazijn bevinden en vragen of ze deze artikelen willen nabestellen, zodat ze samen kunnen worden verzonden wanneer ze beschikbaar worden.

Nabestellingen kunnen een geweldige manier zijn om klanttevredenheid te garanderen en hen de producten te bieden die ze het leukst vinden - zodat er tijd is voor nabestellingen voordat u doorgaat met bestellingen! Maar ze mogen alleen zorgvuldig worden gebruikt om te voorkomen dat er onnodige overstocks of vertragingen in de productie ontstaan. Als backorders goed worden beheerd, zouden deze praktijken weinig effect moeten hebben op andere gebieden van de bedrijfsvoering.

Vaak verwarren mensen tussen "backorder" en "niet op voorraad". Heb je je ooit afgevraagd wat het verschil is tussen backorder en niet op voorraad? Welnu, laten we het ons allemaal gemakkelijk maken. Niet op voorraad betekent dat een product vanaf nu niet beschikbaar is bij de winkelier en dat ze niet weten wanneer dat artikel weer wordt aangevuld; terwijl Backordered klanten een geschatte datum belooft voor het ontvangen van hun producten. De term "Terugbestellen" brengt consumenten vaak in verwarring, omdat deze artikelen vaak in productie gaan voordat ze door retailers worden besteld (die ze door distributie sturen).

Wat veroorzaakt nabestellingen?

Een van de grootste oorzaken van backorders is onnauwkeurige voorraadprognoses. Laten we eens kijken naar enkele veelvoorkomende redenen waarom dit kan gebeuren en hoe u dit bij toekomstige zendingen kunt voorkomen:

1. Onjuiste leveringsschatting – Als de geschatte leveringstermijn van uw bedrijf 3 dagen of meer afwijkt dan geadverteerd, wordt dat beschouwd als een overvoltooiingspercentage (percentage). Om te voorkomen dat je deadlines mist als gevolg van onverwachte vertragingen met bestellingen die op tijd binnenkomen terwijl ze zo snel mogelijk weer zouden moeten worden verzonden zodra alles weer is aangevuld; zorg ervoor dat niet alleen alle leveranciers nauwkeurige doorlooptijden geven, maar houd deze ook zelf bij!
   
2. Verkeerd product verzonden – Soms worden producten verkeerd verzonden vanuit het ene orderafhandelingscentrum naar verschillende magazijnen. Dit gebeurt vanwege onjuiste voorraadgegevens. Onnauwkeurige voorraadgegevens zijn een enorm probleem voor bedrijven. Hun WMS of Inventory Management System vertelt hen dat ze voldoende voorraad in hun systemen hebben, maar wanneer fysieke voorraden worden gecontroleerd, komen de aantallen helemaal niet overeen. Een goed Warehouse Management Systeem (WMS) zoals ZapInventory kan een geweldige manier zijn om ervoor te zorgen dat u een nauwkeurige voorraad heeft.
   
3. Onjuiste prognose – Dit betekent dat je te veel bij de hand hebt wanneer het kleine hoeveelheden verwachtte of niet genoeg als bestellingen sneller binnenkwamen dan verwacht; opraken op het moment dat klanten beginnen te zoeken, is ook een probleem, omdat er geen producten overblijven uit eerdere perioden die deze tekorten normaal gesproken zonder verdere vertraging zouden aanvullen.
   
4. Vertraging bij het plaatsen van de bestelling – Het handmatige proces voor het bestellen van voorraad bij een leverancier of fabrikant kan inefficiënt zijn, omdat er één persoon elke bestelling moet beoordelen voordat inkooporders worden verzonden. Een beter alternatief is een gegevensgestuurde aanpak waarbij teams samenwerken aan nabestellingen en ervoor zorgen dat ze te allen tijde voldoende voorraad hebben door historische trends te bekijken met andere afdelingen, zoals logistiek, die bestellen wat nodig is wanneer dat het meest nodig is!
   
5. Productietekort – Dit kan gebeuren wanneer upstream-partners geen materialen produceren, of misschien hebben ze moeite om aan hun grondstofbehoeften te voldoen. Downstream-partners hebben weinig tot geen controle over deze naleveringsoorzaak.

Word de meester van backorders - Tips voor het beheren van backorders

U droomt ervan om voor alles het juiste bedrijf te zijn, maar nabestellingen kunnen een groot probleem zijn voor elk bedrijf, dus het is altijd goed om te weten hoe uw bedrijf omgaat met nabestellingen en wat er gebeurt als uw voorraad opraakt. Nabestellingen gebeuren in elke branche - van restaurants die te veel bestellingen tegelijk binnenkomen; tot aan kleine moeder- en popbakkerijen die misschien meer bestellen dan normaal, zodat ze niets missen - zelfs als dit betekent dat een artikel of twee maanden te laat arriveert omdat er niet genoeg mensen aan de lijn waren beschikbaarheid!

1. Houd uw klanten op de hoogte
   U wilt de consument al voor een verkoop bewust maken, en u doet dit door hen een belangrijke rol te geven in koop-en-verkoopvergelijkingen. Op deze manier geeft u uw klanten meer macht en controle over het koopproces. Als ze een product van je willen kopen, maar niet zeker weten wanneer het aankomt of hoeveel verzending het gaat kosten, kan deze nieuwe aanpak hun beslissing gemakkelijker maken door hen zo snel mogelijk te laten weten of er een kans is. dat er iets mis kan gaan met de levertijden.
   Een inkooporderbeheersoftware zoals ZapInventory kan u helpen de backorders te beheren die zich ophopen en een PO voor uw leverancier vormen.
   
2. Buffer uw aankopen
   In een typisch nabestellingsproces ontvangt u een bestelling voor een artikel dat gewoonlijk niet op voorraad is en plaatst u vervolgens een inkooporder om het product te krijgen. Maar als er meer verkooporders zijn die zich opstapelen totdat ze bepaalde minimumhoeveelheden hebben bereikt voordat ze dagelijks of wekelijks worden opgehaald met ook betere bulktarieven? Nou, laat me je vertellen - het kan een aantal behoorlijk zoete voordelen hebben! Aangezien tijd van essentieel belang is bij de levering van een nabesteld artikel en te veel PO's uw leveranciers gek maken, kunt u dat dan zo veel mogelijk verminderen? Ik heb een eenvoudigere manier gevonden om het te beheren door verkooporders te laten opstapelen tot bepaalde hoeveelheden zijn bereikt voordat inkooporders worden verhoogd. Je zult er misschien versteld van staan ​​​​wat voor soort deal je kunt krijgen, alleen maar omdat ze meer zaken zien binnenkomen!
   
3. First In, First Out
   Je hebt misschien het gezegde "Breek de ketting niet" gehoord of misschien zelfs een foto gezien van een kunstinstallatie met al deze kleine kettingen eraan. Welnu, in zakelijke termen betekent dit dat elke bestelling altijd in de juiste volgorde moet worden uitgevoerd en niet buiten de bestelling moet worden uitgevoerd, zoals wat zou gebeuren als u bestellingen met verschillende snelheden zou proberen uit te voeren - wat ertoe zou kunnen leiden dat uw bedrijf achterop raakt! Voer bestellingen uit in de volgorde waarin u ze hebt ontvangen. Op deze manier kunt u alle eerdere en toekomstige bestellingen afhandelen, zodat ze gelijkmatig over tijdsperioden worden verdeeld.
   
4. Net op tijd
   Bedrijven vinden steeds vaker nieuwe manieren om het risico van nabestellingen en onderbrekingen van de toeleveringsketen te vermijden. Een voorbeeld van zo'n methode is "Just-In-Time" (JIT). JIT-productie stelt bedrijven in staat hun outputniveaus hoog te houden, terwijl ze verspilling door onnodige kosten of voorraden vermijden die hen op een pad naar verminderde winst zullen leiden in tegenstelling tot andere methoden zoals traditionele planning. De JIT-techniek vermindert de hoeveelheid tijd die nodig is om een ​​product te produceren door standaardisatie toe te staan, wat op zijn beurt leidt tot minder en/of betere kwaliteit voor producenten. Dit resulteert uiteindelijk in het veel gemakkelijker dan voorheen behalen van hun verkoopdoelstellingen of -projecties bij het produceren van producten via een oud productieproces.
   
5. Verminder nabestellingen
   Hoewel backorders prima werken als ze zorgvuldig worden gemodereerd, moet een bedrijf hier niet alleen van afhankelijk zijn. Enkele manieren waarop u nabestellingen kunt verminderen zijn:

• Een bepaalde hoeveelheid voorraad opzij zetten, d.w.z. veilige voorraad, om aan ongebruikelijke vraag te voldoen
• Tel al uw doorlooptijd en veiligheidsvoorraad op in dagen en stel een bestelpunt in, d.w.z. is de minimale hoeveelheid van een SKU die een bedrijf bij de hand moet hebben voordat ze meer producten van hun fabrikant nodig hebben
• Er is altijd veel vraag naar populaire artikelen, wat betekent dat ze snel uitverkocht kunnen raken. Bekijk regelmatig de voorraad van populaire items om ze in de gaten te houden
• Werken met meerdere leveranciers is een geweldige manier om voorbereid te zijn op het onverwachte. Dankzij back-upopties kunt u ervoor zorgen dat u kunt produceren wat mensen nodig hebben, wat er ook gebeurt!

Zijn er voordelen van nabestellingen?

1. Nul werkkapitaal
2. Vermindert opslagruimte en kosten
3. Creëert een hype onder kopers
4. Verhoogt de flexibiliteit
5. Verlaagt logistieke kosten
6. Verbetert de waargenomen waarde van het product
7. Inzicht in het kooppatroon van klanten
8. Vermindert de kosten en het risico van overbevoorrading

Moet je nabestellingen accepteren?

Wat als ik je zou vertellen dat nabestellen gebruikelijk is in productiebedrijven? Wat er dan zou gebeuren, de verzending kan langzamer zijn dan verwacht, maar het product zal nog steeds komen. Het kan u behoeden voor ontevreden klanten en zelfs een kans worden voor meer verkopen bij mensen die dit eerder wilden!

Veel gebeurt achter gesloten deuren wanneer we iets bestellen bij Amazon of Etsy voordat het daadwerkelijk wordt geproduceerd; er is echter mogelijk niet altijd voldoende voorraad, dus waar nemen winkels gewoonlijk hun toevlucht tot - het plaatsen van voorbestellingen en het beschikbaar stellen ervan via andere kanalen, zoals wereldwijde e-commercesites waar de vraag van het ene land mogelijk van invloed kan zijn op die van een ander vanwege hun verschillende trends in koopgedrag.

Als u eigenaar bent van een eCommerce-winkel, kan het moeilijk zijn om te beheren hoeveel bestellingen er binnenkomen en welke producten beschikbaar zijn. U heeft misschien niet altijd de juiste voorraad bij de hand voor elke klant die uw site op een bepaald moment bezoekt, maar dat mag mensen er niet van weerhouden om hun bestellingen te plaatsen! Omdat nabestellingen zo'n gangbare praktijk zijn bij fabrikanten met make-to-order-systemen of degenen die just-in-time voorraden beheren, is het verwerken van deze verzoeken volkomen logisch zolang er voldoende product gereed is voor de vraag (en dus de kosten verlagen).

Er zijn twee manieren om nabestellingen af ​​te handelen. Een daarvan is dat u een paar bestellingen op de achterstand heeft en korte doorlooptijden, waardoor uw voorraadbeheer efficiënt is omdat het meer dan slechts een paar leveringen tegelijk aankan. De andere optie zou zijn als er een ongecontroleerde lijst met items is die wachten op klanten zonder hoop of verwachting wanneer ze hun product opnieuw zullen ontvangen; dit kan ook problemen opleveren met betrekking tot de toewijzing van opslagruimte, aangezien niet alle gebieden voorraden nodig hebben die het waard zijn om een ​​kamer in te nemen boven andere. Dit kan ook leiden tot problemen bij het bepalen hoeveel grondstof werd gebruikt voordat het uitverkocht was, dus de beschikbaarheid moet ook worden gecontroleerd.

Backorderbeheer is een van de belangrijkste aspecten voor bedrijven die hun bedrijf willen laten slagen. Een bedrijf dat zijn nabestellingen goed afhandelt, kan de voorraad effectief en efficiënt beheren, wat op zijn beurt geld bespaart door niet te veel of onnodige rommel bij de hand te hebben wanneer klanten klaar zijn om aankopen bij u te doen! Een goed teken als uw bedrijf hoge uitvoeringspercentages heeft – wat inhoudt dat ze eventuele problemen snel hebben kunnen oplossen – maar ook lage wachttijden:er mogen nooit meer dan 1-3 dagen tussen de bestellingen zitten, zodat mensen niet eens kunnen vertellen waar de dingen zijn afgeleverd.

Nabestelling als onderdeel van voorraadbeheer

Voorraadbeheer is een proces dat bedrijven helpt hun productvoorraad effectief te beheren. Het moet ook worden overwogen bij het gebruik van backorderstrategieën. Veel bedrijven merken bijvoorbeeld dat ze hun producten nabestellen wanneer ze niet meer op voorraad zijn, dit gebeurt vaak met bederfelijke goederen zoals groenten en fruit. Bedrijven moeten bijhouden welke items ze hebben nabesteld of in de wacht hebben gehouden voordat ze iets anders bestellen om ervoor te zorgen dat er geen problemen zijn met overtollige (na)orders die kapitaal kunnen vastzetten en andere gebieden van de bedrijfsvoering kunnen beïnvloeden!

Als u te veel voorraad heeft, veroorzaakt dit problemen met uw voorraadbeheer en kunt u tijdens piekperiodes een tekort aan voorraad hebben. Daarom moet hier zorgvuldig mee worden omgegaan. Verder kan nabestelling worden gebruikt door bedrijven die hun goederen verkopen, ook al hebben ze deze niet fysiek beschikbaar op het moment van aankoop!

We hopen dat deze blogpost heeft geholpen om nabestelling uit te leggen en wat het betekent voor bedrijven die verkopen zonder de nabestelde producten op voorraad te hebben! ZapInventory is geïntegreerde, multi-channel voorraadbeheersoftware voor bedrijven van verschillende groottes, met name e-commercebedrijven, om hen te helpen hun voorraad via al hun verkoopkanalen te beheren. Het heeft een aantal supercoole functies, zoals orderbeheer, magazijnbeheer, inkooporderbeheer, boekhouding en facturering en rapporten en analyses. Ze bieden ook een GRATIS proefversie van het platform aan, en als je wat extra hulp wilt bij het leren kennen van het platform, kun je hier een telefoontje plannen.

Veel verkoopplezier!