De aankoop van een auto is emotioneel en financieel een grote beslissing. Als u "berouw van de koper" ervaart of ontdekt dat de auto die u bij de dealer hebt gekocht defect is, gebruik dan eventuele retouropties in uw contract om uw geld terug te krijgen. Retourclausules in auto-aankoopcontracten zijn meestal tijdgevoelig, dus neem onmiddellijk contact op met de dealer als u het voertuig wilt retourneren. Afhankelijk van uw contract en de wetten in uw land, kan de dealer het laatste woord hebben over het inleveren van een voertuig.
Bekijk de citroenwetten voor uw staat om te bepalen of uw auto een 'citroen' is. Afhankelijk van uw staat, kan uw auto een citroen zijn als ernstige mechanische problemen niet kunnen worden verholpen na meerdere bezoeken aan de dealer. Kleine, niet-kritieke mechanische problemen of defecten aan uw voertuig kwalificeren het meestal niet als een citroen onder de Citroenwetten. Als uw auto inderdaad een citroen is, moet de dealer uw voertuig terugnemen of juridische consequenties krijgen.
Lees de retourclausule van uw koopcontract. Een dealerbedrijf is niet verplicht om een retourclausule op te nemen in de aankoopcontracten voor voertuigen, maar sommige dealers kunnen een retourbeleid van 24 uur of zelfs een retourbeleid van drie dagen bevatten. Als u het voertuig retourneert vanwege "berouw van de koper" en niet vanwege mechanische problemen, bekijk dan het contract om te controleren of de retourtermijn om welke reden dan ook wordt beperkt.
Inspecteer uw auto en maak foto's om te bewijzen dat u de auto teruggeeft in de exacte staat waarin u hem hebt gekocht. De auto moet vrij zijn van vuil, afval, deuken of andere onvolkomenheden die uw zaak kunnen schaden bij het inleveren van het voertuig voor een terugbetaling.
Rij met uw auto naar de dealer en bespreek de mogelijkheid om uw auto in te leveren. Beantwoord eerlijk alle vragen die de dealer stelt over uw redenen om het voertuig te retourneren. Bespreek restitutiemogelijkheden en de volgende stappen die u moet nemen om het voertuig in te leveren. Als uw auto een citroen is, of als er een clausule in uw contract staat die teruggave toestaat, meld dit dan aan de dealer. De dealer moet mogelijk contact opnemen met uw bank als u uw voertuig via een geldverstrekker heeft gefinancierd.
Neem contact op met een advocaat als de dealer weigert uw retourovereenkomst na te komen. Een advocaat kan de dagvaardingsprocedure en de civiele procedure tegen een dealer starten. Uw dealer kan ermee instemmen het voertuig te accepteren als hij weet dat er een op handen zijnde zaak tegen de dealer is. Houd constant contact met de dealer om onnodige juridische strijd te voorkomen.