Charter Communications is een van de grootste kabeltelevisieaanbieders in de Verenigde Staten. Als u een kabelklant van Charter bent, heeft u een aantal opties om uw maandelijkse kabelrekening te verlagen.
De meest directe weg naar een lagere rekening voor de charterkabel is om uw rekening te bekijken en services te verwijderen die u niet langer gebruikt. Veel kabelklanten betalen voor uitgebreide pakketten die honderden of duizenden kanalen bevatten, ook al kijken ze constant naar een paar favorieten. Op dezelfde manier betaalt u mogelijk voor premium filmkanalen, ook al hebben die netwerken uw favoriete serie al lang niet meer. Omdat elk kanaal $ 10 of meer per maand kan kosten, kun je snel je charterrekening verlagen door onnodige services te verwijderen.
Als u absoluut premiumzenders moet hebben, overweeg dan een internetservice die uw favoriete zenders buiten het Charter-netwerk aanbiedt. Een aantal bedrijven, waaronder Apple, Google en Roku, bieden dergelijke diensten aan.
Mogelijk kunt u uw rekening voor charterkabel verlagen door uw bestaande diensten om te zetten in een bundel . Telecombedrijven bieden sinds het einde van de jaren negentig kortingen aan voor gebundelde diensten, en bedrijven zoals Charter veranderen regelmatig hun gebundelde aanbod. Zelfs als de services waarop u bent geabonneerd enkele maanden geleden niet beschikbaar waren in een bundel met korting, kan het bedrijf uw services nu mogelijk bundelen. In sommige gevallen kunt u zelfs meer diensten toevoegen, zoals digitale telefonie of snellere internetdiensten om een bundelkorting te krijgen met als netto-effect een lagere rekening.
In sommige gevallen kunt u uw kabelrekening voor Charter verlagen door simpelweg het bedrijf te bellen en om hulp te vragen bij het verlagen van uw maandelijkse kosten. Charter Communications verloor in 2013 een toonaangevende 121.000 abonnees, volgens een rapport uit 2014 van KUSA News. Om te voorkomen dat klanten overlopen, doet het bedrijf soms concessies. Charter-callcentermedewerkers zullen uw account met u doornemen en suggesties, bundels en andere promoties aanbieden die u kunnen helpen uw maandelijkse factuur te verlagen.
U kunt de klantenservice van Charter bereiken op 1-888-438-2427.
Charter Communications heeft een speciale klantenbindingsgroep in dienst die specifiek is belast met het aanbieden van kortingen en specials om klanten te behouden die op het punt staan hun accounts op te zeggen . De agenten in deze groep, binnen het bedrijf bekend als retentievertegenwoordigers, zijn bevoegd om speciale kortingen te verlenen die andere klantenservicemedewerkers niet kunnen bieden. Als u er niet in bent geslaagd uw rekening voor de kabel van Charter op een andere manier te verlagen, kunt u mogelijk een speciale promotiekorting ontvangen van de retentievertegenwoordiger.
Als u vraagt om uw account bij Charter te annuleren, is het mogelijk dat een agent uw annulering honoreert zonder u door te verbinden met de afdeling Retentie, tenzij u een specifiek verzoek indient om met hen te spreken.
Een brief schrijven om een rekening te betwisten
5 eenvoudige manieren om uw telefoonrekening te verlagen
Een privé-verkoopfactuur voor contant geld schrijven
Een charterkabel-account sluiten
Een professionele verkoopfactuur schrijven
Hoe maak je een dollarbiljet knapperig
Kwalificeren voor Medicaid