Late vergoedingen voor een filmverhuur kunnen zo klein zijn als $ 1 en zo hoog als $ 100. Afhankelijk van uw lokale filmverhuurketen, kunt u zich normaal gesproken een weg banen uit de gemaakte kosten. Iedereen vergeet de vervaldatum van de film op een gegeven moment, dus het is niets nieuws dat er een late vergoeding is. Het kan uw eerste vergoeding voor te late betaling zijn en in dit geval heeft u een grotere kans om het te laten incasseren.

Stap 1

Loop rond in de winkel en zoek een video die je wilt huren. Als u een terugkerende klant bent, is de kans groter dat de kassier of verkoper aan de balie uw vergoedingen kwijtscheldt om de retourzending te behouden. Breng de beoogde huur naar de balie om te betalen en toon uw huurkaart of identificatie. Wanneer u op de hoogte wordt gesteld van de late vergoedingen en u wordt gevraagd of u deze vandaag wilt betalen, antwoord dan nee.

Stap 2

Spreek op een beleefde maar stevige manier wanneer u uw bedoelingen kenbaar maakt. Wees niet opdringerig of aanmatigend, en je wilt ook geen scène maken. Dit zorgt ervoor dat het personeel niet wil meewerken aan uw verzoeken en u mogelijk wordt uitgesloten of eruit wordt gezet. Als dit uw eerste vergoeding voor te late betaling is, is de kans groter dat de winkel uw vergoedingen laat vervallen en deze niet op uw account in rekening brengt. Als dit een van de vele late vergoedingen is, kan het zijn dat u tijdens dit bezoek de helft moet betalen.

Stap 3

Vraag de kassier of verkoper waarom er kosten in rekening worden gebracht, wanneer de video of video's vóór de vervaldatum zijn geretourneerd. Zelfs als ze dat niet waren, kun je ze vertellen dat de video's op tijd zijn geretourneerd. Veel winkels hebben een drop off die niet regelmatig op het uur wordt gecontroleerd. Dit is hoe dit excuus in uw voordeel werkt. Normaal gesproken kunnen de video's de winkel in worden getrokken, maar worden ze pas aan het einde van de nacht ingecheckt.

Stap 4

Vertel de kassier of verkoper dat u deze kosten niet wilt betalen en dat u het niet in uw eigen belang vindt om bij hen te blijven huren als zij hun financiële administratie niet op orde kunnen houden. Dit is een schriktactiek die wordt gebruikt om de winkel te dwingen zich aan uw wensen te onderwerpen. Meestal zullen ze zich verontschuldigen voor het ongemak en de late vergoedingen vergeven.

Stap 5

Vraag of u slechts de helft van de kosten kunt betalen om de rest van uw rekening te laten afschrijven. Hiervoor is doorgaans toestemming van een manager nodig. Wanneer de manager aanwezig is, vertel hem of haar dan dat deze late vergoeding ongegrond is en dat u niet tevreden bent met de geleverde service. Dit is de belangrijkste doelstelling van een manager bij het publiek, om goede service te verlenen om terugkerende klanten te verzekeren. Als u een zeer goede klant bent die regelmatig huurt en nooit te late vergoedingen heeft gehad, wordt uw account vrijgemaakt van alle verschuldigde vergoedingen. Als je een klant bent die video's regelmatig te laat retourneert, moet je misschien nog steeds de helft van de kosten betalen om de andere helft vergeven te krijgen.

Tip

Kijk naar de bon wanneer u uw films ontvangt. Er staat altijd een terugkeerdatum en -tijd op ze naast de naam van de film. Let op de indeling van uw winkel. Weet waar het afleverpunt is en merk op wanneer het wordt gecontroleerd. Dit zal helpen om uw verhaal aannemelijker te maken als u zegt dat het niet vaak wordt gecontroleerd. Hollywood Video controleert hun drop-off alleen 's nachts aan het einde van elke dienst, behalve in het weekend, en wordt vervolgens 's middags en' s nachts gecontroleerd. Blockbuster Video heeft de drop-off locatie op de buitenmuur van de winkels en wordt ongeveer elk uur gecontroleerd. Als je dit als reden gebruikt, onthoud dan dat de video's om 23.00 uur terug moeten zijn. en het wordt regelmatig gecontroleerd, behalve in het weekend. Vrijdag en zaterdag zijn het drukst, dus normaal gesproken heeft het personeel het druk met klanten en heeft het geen tijd om elke geretourneerde film in te checken, tenzij iemand er specifiek om vraagt.