Banken hebben creditcards met chips en persoonlijke identificatienummers geïntroduceerd om fraude te bestrijden en uw creditcardtransacties veiliger te maken. Hoewel het individuele bankbeleid kan verschillen, kunt u de pincode van uw creditcard meestal wijzigen in het filiaal van de kaartuitgever, telefonisch, online op de website van uw bank en bij een geldautomaat.
Afhankelijk van de instelling en methode ontvangt u mogelijk een tijdelijke pincode die u kunt gebruiken, aangezien banken uw pincode gewoonlijk om veiligheidsredenen naar uw gedocumenteerde postadres willen sturen. Het kan tot een week duren voordat u de pincode ontvangt en u kunt ervoor kiezen deze te wijzigen in iets dat u zich beter kunt herinneren.
U kunt uw pincode opnieuw laten instellen in elk filiaal van de kaartuitgever. U kunt dus op de website van uw creditcardmaatschappij zoeken naar een lokalisatietool om te zien of er een locatie bij u in de buurt is.
Als u een filiaal bezoekt, moet u uw creditcard en ten minste twee huidige identiteitsbewijzen meenemen om te bevestigen dat u de kaarthouder bent. Als u niet zeker weet of uw identificatie geldig is, bel dan van tevoren en vraag wat u kunt gebruiken. Een rijbewijs en een paspoort zijn meestal goede keuzes, aangezien ze allebei foto's hebben.
Mogelijk moet u ook vragen beantwoorden over uw adres of transacties om uw identiteit te bevestigen.
Als u de bank niet persoonlijk kunt bezoeken, kunt u uw pincode telefonisch wijzigen door het klantenservicenummer op de achterkant van uw creditcard te bellen. Wees voorbereid om vragen over uw adres te beantwoorden, uw beveiligingswachtwoord op te geven en mogelijk vragen over uw creditcardlimiet of saldo te beantwoorden om te bewijzen wie u bent.
Bellen met de klantenservice werkt als u uw pincode bent vergeten of verkeerd hebt getypt en geen geldautomaten meer kunt gebruiken. Uw bank stelt de pincode vaak op afstand opnieuw in en geeft u een bepaalde tijd om een geldautomaat te bezoeken om een nieuwe pincode te selecteren.
Als uw creditcard is uitgegeven door een bank met kantoren en geldautomaten, is een snelle en gemakkelijke optie de geldautomaat van die bank. U moet uw huidige pincode weten om de wijziging door te voeren. Voer uw creditcard in en kijk of er een optie is om de pincode of het wachtwoord te wijzigen.
Als u bent geregistreerd voor online bankieren, kunt u ook een nieuwe pincode voor uw creditcard aanvragen op de website van uw bank. Zoek naar een optie waarmee u een nieuwe pincode voor uw creditcard kunt aanvragen. Houd er rekening mee dat u mogelijk de huidige pincode moet weten om dit te laten werken. Anders moet u bellen of een filiaal bezoeken om een pincode naar u gemaild te krijgen.
Houd uw pincode privé. Probeer bij het wijzigen van uw pincode geen nummer te kiezen dat iemand anders gemakkelijk kan raden, zoals een verjaardag of huisnummer. Schrijf het ook niet op en bewaar het in uw portemonnee met uw creditcard.
Als uw portemonnee verloren of gestolen is, kan iemand de pincode in uw portemonnee vinden of uw identificatie gebruiken om een pincode te achterhalen. Wijzig uw pincode per seizoen of elke zes maanden voor extra veiligheid.