Elektronische overboeking met behulp van een debetkaart verlost shoppers van het gedoe van het schrijven van cheques, het meenemen van grote hoeveelheden contant geld en het maken van frequente uitstapjes naar de geldautomaat. Maar wanneer iemand uw persoonlijke debetkaartgegevens krijgt, kan dit leiden tot frauduleuze afschrijvingen op uw rekening. En uw aansprakelijkheid voor ongeautoriseerde aankopen wordt mogelijk niet beperkt als u de fraude niet tijdig meldt.
Neem direct telefonisch of schriftelijk contact op met de financiële instelling die uw betaalpas heeft uitgegeven. Op grond van de Electronic Funds Transfer Act heeft de instelling 60 dagen de tijd om frauduleuze afschrijvingen te onderzoeken vanaf de datum waarop het eerste afschrift met deze naar u is gemaild.
De Federal Reserve Board merkt op dat als u de fraude binnen twee werkdagen meldt, de aansprakelijkheid beperkt is tot $ 50. Als u het daarna meldt, kunt u aansprakelijk worden gesteld tot $ 500, en als u het na de periode van 60 dagen meldt, kunnen daaropvolgende frauduleuze afschrijvingen uw account volledig vernietigen.
Houd de relevante informatie voor uw financiële instelling bij de hand als u telefonisch spreekt of een brief schrijft. De FRB adviseert u om uw naam, rekeningnummer, datum en bedrag van de debetkaartfraude(s) te vermelden, en de reden waarom u denkt dat de afschrijvingen frauduleus zijn.
Verwacht dat uw zaak binnen 45 dagen is opgelost, of 90 dagen, als uw account nieuw is (minder dan 30 dagen oud) of als de frauduleuze afschrijvingen point-of-service of buitenlandse transacties waren. Uw bank kan het geld dat ten onrechte van u is afgenomen, vervangen in afwachting van onderzoek en resultaat.
De Federal Trade Commission raadt u aan om uw bankpasnummer nooit telefonisch door te geven wanneer u een aankoop doet, tenzij u weet dat u met een betrouwbaar bedrijf te maken heeft.
De Electronic Funds Transfer Act die debetkaarttransacties regelt, verschilt van de Fair Credit Billing Act die het gebruik van creditcards regelt; onder de FCBA is uw aansprakelijkheid beperkt tot $ 50, ongeacht het totale bedrag van de frauduleuze afschrijvingen op uw creditcard.
Pen
Papier
Envelop
Stempel