Wat is de TOWS-matrix? En hoe het wordt gebruikt?
Apple, Amazon en Google - we hebben allemaal de bekende namen van deze gigantische bedrijven gehoord en zijn redelijk bekend met hun producten. Ze hebben standgehouden door de zigzaglijnen van een economie en hebben sinds hun oprichting met succes een merkwaarde gecreëerd. Alle drie de bedrijven moeten iets goed hebben gedaan dat hen heeft geholpen om op de lange termijn in het spel te blijven, in tegenstelling tot andere bedrijven die het niet konden volhouden of zijn uitgestorven. Om de antwoorden op dergelijke uitspraken te achterhalen, maken analisten gebruik van marketingstrategieën. Vandaag bespreken we een dergelijke theorie genaamd TOWS Matrix om de verwachte antwoorden te achterhalen. Nou, zonder verder oponthoud, zet je leesbril op en spring erin!
TOWS Matrix kan worden geïnterpreteerd als een raamwerk voor het beoordelen, creëren, vergelijken en uiteindelijk beslissen over de bedrijfsstrategieën. Het is een aangepaste versie van een SWOT-analyse en is een afkorting die staat voor Threats, Opportunities, Weaknesses, Strength. Het werd in 1982 uitgevonden door een Amerikaanse bedrijfsprofessor, Heinz Weirich genaamd, om bedrijven te onderzoeken vanuit een praktische benadering met betrekking tot administratie en marketing. De evaluatie wordt gedaan door de externe kansen en bedreigingen samen te voegen met de interne sterke en zwakke punten van een bedrijf.
Inhoudsopgave
TOWS Matrix begint met een audit van externe bedreigingen en kansen. Een dergelijk onderzoek geeft een duidelijk inzicht en helpt bij het aannemen van langetermijnstrategieën. Daarna worden de interne sterke en zwakke punten van een bedrijf in overweging genomen. In de volgende fase wordt de interne analyse verweven met de externe analyse om een strategie te bedenken.
TOWS-analyse gaat veel verder dan de conventionele SWOT-analyse en helpt organisaties om een stap voor te blijven in het steeds veranderende concurrentielandschap. De TOWS-matrix kan ook helpen bij het genereren van geweldige ideeën met betrekking tot vruchtbare marketingstrategieën, besluitvorming, bescherming tegen bedreigingen, kansen, afnemende bedreigingen, het overwinnen van zwakheden en bewustzijn van mogelijke tekortkomingen.
Hoewel interne en externe factoren onverenigbare kenmerken zijn, bestaat er nog steeds een evenwicht tussen beide. Sterke en zwakke punten vallen onder interne factoren en bestaan uit HR-beleid, productieprocessen, doelen en doelstellingen, attributen van de producten en diensten die worden aangeboden aan de doelmarkt, kernwaarden, werkcultuur, personeel en fundamenten van het bedrijf.
Integendeel, kansen en bedreigingen vallen onder externe factoren en bestaan uit overheidsbeleid, dynamisch karakter van de markt, evoluerende smaken en voorkeuren van de klanten, concurrentie op de markt, fluctuaties van de grondstoffen die nodig zijn voor de productie en etcetera.
Nu gaan we verder met de discussie waarin we de vier mogelijke strategieën van de TOWS-matrix zullen bespreken. De vier TOWS-strategieën zijn:
Het doel van een Maxi-Maxi Strategie is het benutten van interne sterktes om de externe mogelijkheden van de onderneming optimaal te benutten. Met andere woorden, het bedrijf moet de sterke punten benutten door zijn middelen te gebruiken om potentiële kansen te verzilveren.
Als een bedrijf bijvoorbeeld redelijkerwijs een merknaam in de markt heeft gevestigd en de harten van de consumenten heeft veroverd, ligt er een gouden kans om de nieuwe marktlocaties te verkennen of een nieuwe lijn producten en diensten voor dezelfde doelmarkt te introduceren. Zo'n stap kan de beste blijken te zijn voor de verheffing van het bedrijf.
(Image Credits:B2U)
Het doel van een Maxi-Mini-strategie is om de sterke punten van een bedrijf te maximaliseren en tegelijkertijd de bedreigingen te minimaliseren met behulp van deze sterke punten. Een bedrijf moet dus profiteren van de interne sterke punten om enorme externe bedreigingen te voorkomen. Deze strategie geeft aan dat het management van de organisatie alle interne sterke punten kan gebruiken om alle mogelijke bedreigingen die het bedrijf in de weg kunnen staan, als obstakels, het hoofd te bieden.
Voorbeeld: Op de markt is er altijd een moordende concurrentie tussen branchegenoten of tussen nieuwe en oude toetreders. In een dergelijk scenario moet het achterblijvende bedrijf, om de concurrentie te verslaan, profiteren van de interne sterke punten zoals kwaliteit, productietechnieken, legacy en klantenservice.
De Mini-Maxi-strategie probeert de zwakke punten te minimaliseren en de kansen te maximaliseren. Het doel is om interne zwakheden te herstellen door gebruik te maken van externe kansen. Het management van het bedrijf zal verschillende alternatieven detecteren om voorbij de zwakke punten te kijken en controle te krijgen over de kansen die zich tijdens de cursus voordoen. Het is altijd een verstandige beslissing om de zwakke punten te weigeren of te corrigeren en de kansen te benutten.
Voorbeeld: Als het bedrijf geen expertise heeft in een van de zakelijke domeinen die nodig is voor de groei en de kans krijgt om samen te werken met een ander bedrijf dat over de benodigde expertise beschikt, werkt dit als een redelijk gemakkelijke situatie voor beide bedrijven.
Het doel van de Mini-Mini-strategie is om zwakheden te minimaliseren en bedreigingen te minimaliseren. Dit is absoluut de meest defensieve plek in de TOWS Matrix . Het wordt meestal gebruikt wanneer een bedrijf zich in een deplorabele positie bevindt. In een dergelijk scenario opereert het bedrijf in een agressieve omgeving en heeft het weinig of geen ontwikkelingsmogelijkheden. De mini-ministrategie is niets anders dan een pessimistische stijl van liquidatie van een bedrijf.
VOORBEELD: Een bedrijf heeft zijn glans en glorie verloren en heeft het vertrouwen van de stakeholders verloren. Er bestaat dus een dreiging van het mislopen van financiering en investeringen door investeerders. In dit geval. het kan slecht verkopende producten sluiten, slecht presterende werknemers verminderen en een vijandige verkooptechniek ontwikkelen. Als het bedrijf optimistisch is, kan het op zoek gaan naar een fusie met een ander geschikt bedrijf om zijn expertise en middelen te benutten om financiering vast te houden.
Laten we nu deze vier strategieën van TOWS-analyse toepassen op een beroemd bedrijf genaamd Apple.
Apple Inc. is een Amerikaanse multinationale organisatie gespecialiseerd in technologie en heeft haar hoofdkantoor in Cupertino, Californië. Apple fabriceert, bouwt en verkoopt computersoftware, elektronische producten en onlinediensten. De techgigant werd in april 1976 opgericht door Steve Jobs, Ronald Wayne en Steve Wozniak. Qua omzet wordt het beschouwd als het grootste technologiebedrijf ter wereld en het is ook een van de meest waardevolle bedrijven ter wereld.
Volgens statistieken is het na Samsung en Huawei de grootste fabrikant van mobiele telefoons ter wereld. De gerenommeerde producten van Apple bestaan uit de iPad-tabletcomputers, de HomePod-speaker, de draagbare iPod-mediaspeler, de iPhone-smartphone, de Mac-pc, de Apple Watch-smartwatch, de draadloze AirPods-oordopjes en de Apple TV digitale mediaspeler. De onlinediensten van Apple zijn iTunes Store, Mac App Store, Apple TV+, iCloud, Apple Music, de iOS App Store en Apple TV+. In boekjaar 2018 bedroeg de wereldwijde omzet van Apple $265 miljard.
De sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen van Apple worden hieronder genoemd. Nadat we ze hebben doorgenomen, beginnen we met het uitvoeren van onze TOWS-matrix volgens de regel.
Aangezien de vraag naar mobiele apparaten is toegenomen, zou het bedrijf zich meer moeten concentreren op productie en marketing om winst te genereren. Apple zou ook zijn merkwaarde en financiële kracht moeten benutten om nieuwe producten te introduceren en bijgevolg hun omzet en winst te vergroten. Een dergelijke stap zal Apple helpen profiteren van zijn bestaande klantenbestand en klantenloyaliteit. Verder, als het samenwerkt met andere merken om compatibele producten in massa te produceren en wederzijds voordelige relaties aan te gaan, zal het Apple in hoge mate helpen bij het hacken van het klantenbestand van andere merken.
Apple zou een gediversifieerd productassortiment moeten bouwen om zijn klantenbestand op te bouwen en de concurrentiedruk te verminderen. Een ander zeer belangrijk punt is om rekening te houden met de culturele verschillen om het concurrentievoordeel van Steve Jobs te behouden.
Aangezien Apple alleen hoogwaardige producten heeft, zou het een cluster van producten tegen een betaalbare prijs moeten uitbrengen om het haalbaar te maken voor consumenten uit de middenklasse. Het creëren van grotere productensets en daardoor het betreden van een nieuwe productarena zal Apple ook helpen om nieuwe klantsegmenten te bedienen.
Door een reeks scherp geprijsde producten op de markt te brengen om klanten uit de middenklasse aan te trekken, kan het scenario helemaal veranderen om de druk van concurrenten te verminderen. Het moet ook de productreeksen verbreden en proberen te profiteren van het vermogen van de bestaande toeleveringsketen om de productiekosten te verlagen.
Lees ook:
We zullen nu ingaan op de belangrijkste voor- en nadelen van TOWS-analyse.
TOWS Matrix is een raamwerk voor het beoordelen, creëren, vergelijken en uiteindelijk beslissen over de bedrijfsstrategieën. Het is een aangepaste versie van een SWOT-analyse. De TOWS-matrix helpt bij het genereren van geweldige ideeën met betrekking tot vruchtbare marketingstrategieën, besluitvorming, bescherming tegen bedreigingen, kansen, afnemende bedreigingen, het overwinnen van zwakheden en bewustzijn met betrekking tot mogelijke tekortkomingen.
De vier TOWS-strategieën zijn Kracht/Opportunity (SO), Zwakte/Kans (WO), Kracht/Bedreiging (ST), en Zwakte/Bedreiging (WT).
TOWS-analyse kan op elk bedrijf worden toegepast, ongeacht de bedrijfstakken en economieën. Het is gebruiksvriendelijk en kan door elke leek worden uitgevoerd na het leren van een paar parameters. De TOWS-analyse wordt echter moeilijk te hanteren als we overladen worden met informatie.
