Verzend promotionele berichten op Facebook Messenger met OTN – Onlangs heeft Facebook zijn beleid van Facebook Messenger gewijzigd door enkele beperkingen op te leggen bij het bouwen van uw chatbotstromen. Nu staat Facebook Messenger het verzenden van berichten na een periode van 24 uur niet toe.

Als gevolg hiervan was de Facebook-gemeenschap niet tevreden met deze nieuwe wijziging, dus lanceerde Facebook de functie Eenmalige melding. U kunt zelfs na 24 uur berichten naar abonnees sturen als de gebruikers daarvoor toestemming geven. De functie gaf meer mogelijkheden binnen Facebook Messenger.

In dit bericht wordt een eenmalige melding besproken en hoe deze te gebruiken voor een betere gebruikerservaring op Facebook Messenger.

Wat is One Time Notification (OTN)?

Zoals je al weet, staat Facebook Messenger het verzenden van berichten na 24 uur na de laatste interactie van een abonnee niet toe. Zodra een abonnee je een bericht op Facebook stuurt, heb je 24 uur de tijd om zoveel promotionele berichten te verzenden als je wilt.

Na 24 uur mag je geen berichten meer versturen. U kunt een aantal specifieke tags gebruiken voor niet-promotionele berichten. Bestaande berichttags zijn echter niet van toepassing op elke situatie waarin Messenger-communicatie essentieel en noodzakelijk is voor uw abonnees.

Daarom is OTN de enige manier waarop u zelfs na 24 uur een promotiebericht kunt verzenden. Met deze functie kun je abonnees berichten sturen die langer dan 24 uur duren, zolang ze je daar expliciet toestemming voor geven.

Het verzenden van OTN-berichten gebeurt als volgt in twee stappen:

1. Eerst moet je een bot instellen die toestemming kan vragen om toekomstige promotionele berichten over een specifieke aanbieding te verzenden.
2. Ten tweede hoef je je bericht alleen uit te zenden naar degenen die toestemming hebben gegeven om berichten te verzenden.

Hoe werkt eenmalige melding voor Facebook Messenger?

Met de One-Time Notification API (bèta) van het Messenger Platform kan een pagina één vervolgbericht verzenden nadat het berichtenvenster van 24 uur is afgelopen. De gebruiker zal om toestemming worden gevraagd om toekomstige meldingen over een specifiek aanbod te ontvangen. Het vragen om deze toestemming &Opt-in door abonnees is een eenvoudig proces. Gebruikers hebben slechts een klik nodig om zich ervoor te abonneren.

Zodra de gebruiker toestemming heeft gegeven om op de hoogte te worden gesteld, ontvangt de pagina een token dat equivalent is aan de toestemming om een ​​enkel bericht naar de gebruiker te sturen met betrekking tot die specifieke aanbieding. Het token kan maar één keer worden gebruikt en verloopt binnen een jaar na creatie.

Is er een specifieke regel voor eenmalige meldingen?

Eenmalige meldingen hebben een aantal specifieke regels, die als volgt zijn:

1. Geen bedrog – Het bericht dat u via een OTN verzendt, moet overeenkomen met het aanbod waarvoor de gebruiker toestemming heeft gegeven.
2. Geen monetaire stimulansen – Je kunt abonnees geen geldelijke waarde geven in ruil voor hun toestemming om een ​​extra bericht te ontvangen.

Het schenden van een van de bovenstaande voorwaarden kan leiden tot verlies van toegang tot de OTN API.

Waarom zijn eenmalige meldingen zo belangrijk?

Volgens statistieken is het volledig bewezen dat Messenger een open rate van bijna 95% heeft. In vergelijking daarmee hebben e-mails een relatief kleine open rate. Het verzenden van berichten via Facebook Messenger is honderd keer beter dan het verzenden van e-mailuitzendingen.

Zodra gebruikers toestemming hebben gegeven voor het verzenden van toekomstige promoberichten, krijgt u een breed publiek klaar om uw bericht te openen zodra u het uitzendt. Stel je voor dat als je 1000 gebruikers krijgt die zich hebben geabonneerd op de Black Friday-aanbieding door hun toestemming te geven, zodra je een bericht uitzendt, bijna 950 mensen je bericht zeker zullen openen. Of u nu virtuele bijeenkomsten organiseert, live webinars promoot of e-commerceproducten verkoopt, u ​​profiteert enorm van het gebruik van OTM's. Facebook Messenger heeft de hoogste open rate en het instellen van een eenmalige melding is gunstig voor uw bedrijf.

Voorbeeld van een OTN-situatie op Facebook

Hier is een voorbeeld van Facebook van een OTN-situatie waarin de One Time Notification API door Facebook wordt geleverd om een ​​promotiebericht te verzenden na een periode van 24 uur:

Hoe promotionele berichten te verzenden op Facebook Messenger met een eenmalige melding

1. Verzoek om eenmalige toegang tot meldingen – Eerst moet u een eenmalige melding (OTN) toegang aanvragen op uw Facebook-pagina. Open daarvoor je Facebook-pagina. Klik op het pictogram Instellingen bovenaan. Klik vervolgens op de optie "Messenger Platform" in het linkergedeelte. Ga onder het Messenger-platform naar de sectie 'Geavanceerde berichtenfuncties'. U wordt automatisch naar beneden gescrold naar de optie Geavanceerde berichtenfuncties. Klik op Eenmalige meldingen en klik verder op de optie Verzoek ervoor. Klik op Bevestigen.
   • Als u op het pictogram Instellingen klikt, vindt u mogelijk de optie Messenger Platform niet. Voor sommige pagina's kan dit het tabblad 'Geavanceerde berichten' aan de linkerkant zijn. Klik erop en spring vervolgens naar de sectie "Aangevraagde functies". Je wordt er automatisch naartoe gescrolld. Klik op Eenmalige meldingen en klik verder op de optie Verzoek ervoor. Klik op Bevestigen.
2. Maak OTN Post-back-ID voor elke campagne –
   1. Open het dashboard van SocialBot. Klik op Messenger Bot gegeven onder Messenger Tools aan de linkerkant.
   2. Klik op OTN Post-back Manager> Acties> Sjablonen beheren.
   3. Klik vervolgens op Create New OTN Template bovenaan.
   4. Geef de naam van een sjabloon op, kies je Facebook-pagina en klik op Toevoegen onder "Selecteer een post-terug-antwoord".
   5. Stel vervolgens Messenger Bot-antwoord in met OTN-post-back om toestemming te vragen aan abonnees. Ga hiervoor naar het dashboard van SocialBot en klik op Messenger Bot> Bot-instellingen.
   6. Kies je Facebook-pagina. Bot-antwoordinstellingen verschijnen. Klik op Botantwoord toevoegen.
   7. Geef een botnaam op, geef de trefwoorden op en selecteer het antwoordtype.
   8. Geef een antwoordtitel en kies OTN post-back - degene die je in eerdere stappen hebt gemaakt.
   9. Klik na het aanbrengen van alle noodzakelijke wijzigingen op Verzenden.
3. Maak een uitzendcampagne – Na het verzamelen van de toestemming van de abonnee, is onze volgende stap het creëren van een omroepcampagne. Klik daarvoor op Broadcasting gegeven onder Messenger Tools aan de linkerkant. Klik op OTN Subscriber Broadcast> Campagnelijst. Klik in het nieuwe venster op Campagne maken. Geef een campagnenaam, selecteer uw Facebook-pagina, vul verschillende targetingopties in en geef uw bericht op in het daarvoor bestemde vak. Nadat alles is voltooid, klikt u op Campagne maken.

Geniet van de kracht van de eenmalige meldingsfunctie van Facebook met SocialBot. Meld u vandaag aan

Gerelateerd: Digitale producten verkopen met SocialBot