Hoe doorbreek je de rommel van overvolle e-mailinboxen en zorg je ervoor dat je berichten worden gelezen? Stap één is het schrijven van geweldige onderwerpregels die uw e-mailpubliek overtuigen om uw berichten te openen, omdat ze precies aansluiten bij de behoeften van de klant.

Maar hier is nog een tip:sommige soorten e-mailberichten worden over het algemeen vaker gelezen.

U moet deze vier soorten berichten met de meeste kans om te worden geopend kennen en ze optimaal gebruiken.

1. Het welkomstbericht

U krijgt waarschijnlijk nooit zoveel aandacht van een klant als wanneer u uw eerste bericht verstuurt nadat u zich heeft aangemeld voor uw e-mailprogramma. Welkomst-e-mails worden volgens een recent onderzoek twee keer zo vaak geopend en drie keer zo vaak geklikt als bij standaardberichten.

Mis deze grote kans niet om een ​​gunstig beeld bij de klant neer te zetten. Stuur zeker geen gewoon bedankbericht zonder andere inhoud.

Enkele tactieken om te proberen:

• Als je een speciale aanbieding hebt beloofd in ruil voor een e-mailadres, vervul die deal dan meteen in je welkomstbericht met aanwijzingen over waar je naartoe kunt gaan om de coupon of een andere aanbieding te krijgen.
• Benadruk dat de klant de juiste beslissing heeft genomen om lid te worden van uw mailinglijst door de voordelen te schetsen die deelnemende klanten genieten.
• Verbeter uw merk door het achtergrondverhaal van uw bedrijf of uw oprichter te vertellen. Een leuk extraatje zou een persoonlijke, ondertekende verklaring van de bedrijfsleider zijn.

2. Het gelukkige verjaardagsbericht

Veel klanten geven je hun geboortedatum bij registratie voor je lijst, met de belofte van een speciale traktatie omdat - nou ja, verjaardagen zorgen ervoor dat iedereen zich weer een kind voelt, zelfs als ze proberen hun werkelijke leeftijd te vergeten. Verjaardagsmails hebben 179% hogere klikfrequenties dan de gebruikelijke promotionele e-mails, zo blijkt uit een onderzoek.

Het instellen van een verjaardagsbericht is eenvoudig in e-mailprogramma's. Je kunt plannen dat het bericht automatisch wordt verzonden op de geboortedatum en de onderwerpregel zo instellen dat de voornaam van de ontvanger wordt weergegeven voor een beetje warme personalisatie.

Afhankelijk van uw bedrijf kan uw bericht een eenvoudige begroeting zijn. Of je kunt ook een cadeau bezorgen, in de vorm van een korting of een andere deal. Het kan helpen om de aanbieding in de onderwerpregel te vermelden, voor het geval de inbox van de jarige overstroomt met wensen van andere marketeers.

3. Het verkoop- of dealbericht

Laten we eerlijk zijn, de belangrijkste reden waarom de meeste klanten zich aanmelden voor uw berichten, is niet uit liefde voor uw bedrijf, maar in de hoop een waarschuwing te krijgen voor een aanstaande verkoop of de onmiddellijke bevrediging van een coupon of andere directe aanbieding. Dus je hebt een gewillig publiek - schakel ze nu niet uit met de verkeerde soort onderwerpregel.

• Gebruik HOOFDLETTERS, "!!!" en spaarzaam "% korting". Te veel hyperactieve verkooptaal kan de spamfilters van e-mailproviders activeren. Net zo belangrijk, ze kunnen bij lezers vermoedens opwekken dat ze op het punt staan ​​gehyped te worden.
• Je kunt het direct spelen met een onderwerpregel als 'Geniet van deze speciale aanbieding op onze nieuwe locatie'... of dringend klinken, zoals 'Laatste kans om 50% korting te krijgen!' Zorg ervoor dat u testberichten verzendt om te zien welke onderwerpregels beter spelen voordat u naar uw hele lijst verzendt. Uw e-mailprogramma zou het meest vergelijkings- (of "A/B")-testen moeten bieden - gebruik het.

4. Het transactiebericht

We hebben het over aankoopbewijzen per e-mail, verzendbevestigingen, retourbevestigingen - uw verkooppuntsysteem kan deze berichten genereren. Klanten openen ze met een snelheid van rond de 100%, waardoor ze een geweldige kans zijn om merk- of marketingboodschappen te presenteren.

Maar let op deze waarschuwingen:

• Om te voldoen aan de federale CAN-SPAM-wet inzake misleidende e-mailing, moeten de onderwerpregel en het overwicht van het bericht over de transactie gaan. Met andere woorden, u kunt geen e-mailadres verzamelen om een ​​ontvangstbewijs te verzenden en in plaats daarvan een marketingbericht verzenden.
• Vraag twee keer toestemming om een ​​e-mailadres te gebruiken:een keer als de klant een ontvangstbewijs per e-mail wil ontvangen en een tweede keer als de klant ook aan je mailinglijst wil worden toegevoegd. U wilt een e-maillijst maken van ontvangers die uw berichten echt willen lezen en ze niet naar hun spammappen sturen.