Duizenden investeerders gebruiken een op de consument gerichte online service genaamd DoNotPay.com om automatisch deel te nemen aan een class action-rechtszaak tegen handelsplatform Robinhood.

De rechtszaak werd donderdag aangespannen in het zuidelijke district van New York nadat Robinhood de handel in GameStop op zijn platform tijdelijk had beperkt. Dat maakte veel kleine beleggers woedend die probeerden deel te nemen aan de GameStop-handelsrazernij van de afgelopen dagen.

Na de beslissing van Robinhood daalde de prijs van het aandeel. De rechtszaak beweert dat "de acties van Robinhood doelbewust en bewust zijn gedaan om de markt te manipuleren ten behoeve van mensen en financiële instellingen die geen klanten van Robinhood waren."

Onder normale omstandigheden helpt DoNotPay verwarrende processen te stroomlijnen om consumenten te helpen restituties te krijgen en abonnementen op te zeggen, naast andere diensten. Maar Joshua Browder, CEO van DoNotPay, voegde donderdag de mogelijkheid toe om deel te nemen aan de class-action-rechtszaak van Robinhood nadat hij honderden berichten had ontvangen van woedende gebruikers, vertelt hij aan CNBC Make It.

"Robinhood handelt niet in het belang van de consument", zegt Browder. "Veel gebruikers die zich aanmelden zijn niet de meest geavanceerde investeerders. Ze voelen zich verraden door een platform met de letterlijke naam Robinhood."

Robinhood weigerde commentaar te geven op de rechtszaak of DoNotPay.

Vrijdagmiddag hadden ongeveer 26.000 mensen zich aangesloten bij de class action, hadden 4.000 klachten ingediend bij de Securities and Exchange Commission (SEC) en waren 400 via DoNotPay arbitrage aangegaan, volgens Browder, die zegt dat hij geen financieel belang heeft in GameStop-aandelen .

Om deel te nemen aan de reeks, moeten gebruikers hun verliezen specificeren, ook wanneer hun transacties werden stopgezet. De informatie wordt vervolgens doorgestuurd naar het advocatenkantoor dat de class action vertegenwoordigt.

Het is niet duidelijk of de rechtszaak zal slagen. De servicevoorwaarden van Robinhood geven het bedrijf het recht om transacties te blokkeren, annuleren en beperken, en zelfs gebruikersaccounts te verwijderen. Het bevat ook een arbitragebeding.

Maar Browder is optimistisch en wijst op de recente schikkingen in een class action-rechtszaak tegen Chime Bank als precedent. Hij zegt dat de servicevoorwaarden niet noodzakelijkerwijs van toepassing zijn op wat Robinhood deed.

DoNotPay rekent een jaarlijkse vergoeding van $ 36 voor zijn service. "Sommige mensen zijn het daar misschien niet mee eens, maar we willen niet hetzelfde bedrijfsmodel hebben als Robinhood", zegt hij, een pionier op het gebied van commissievrije transacties. "Als je niet voor het product betaalt, ben jij het product."

Bekijk:  'U zult uw geld heel snel verliezen':wat beleggers moeten weten over de aandelenstijging van GameStop

Mis het niet: De beste creditcards voor het opbouwen van krediet van 2021