In het eerste deel van dit artikel spraken bedrijfsontwikkelingsexpert Rob Brown en de Australische accountant, opinieleider Trent McLaren. besproken hoe accountants zich moeten concentreren op het binnenhalen van nieuwe contracten. Nu, in het tweede deel van het interview, richten ze hun aandacht op werving en training.

Rob, die keynote spreker zal zijn op Accountex 2018, vroeg Trent:“Vindt u dat er iets moet veranderen in het aannamebeleid voor accountantskantoren, als ze willen groeien? Omdat we weten dat er overal technisch goede accountants zijn. Maar accountants die dat spul hebben, plus het vermogen om werk te winnen, zijn goud, nietwaar?”

Trent, hoofd boekhouding bij Practice Ignition, zegt:"Nou, ze zijn goud. Ik denk dat er een echte verschuiving is. Ik weet het, we praten er veel over in Australië, maar we merken dat veel afgestudeerden die van de universiteit komen niet zijn toegerust om alle technologie te gebruiken waar we het over hebben."

Wat moeten we leren?

Trent ziet dit als een potentieel probleem. "Geen van de universiteiten en onderwijssystemen is echt aangeslagen", zegt hij. “Wie weet wat ze zouden moeten leren? Want er zijn bijna, wat, 1.000 verschillende boekhoudapplicaties op de markt. Hoe weet een onderwijssysteem welke het moet onderwijzen?”

"Er moet dus een hele grote verschuiving plaatsvinden, alleen al van het opleiden van afgestudeerden." Hij rekent accountants met codeervaardigheden en elk type IT-tovenarij zal hot preoperty zijn. "Die mensen zijn fantastisch", zegt hij.

“Sommige van de beste vooruitstrevende bedrijven die ik heb gezien, hebben een toegewijde ontwikkelaar die in-house werkt, in het accountantskantoor. Ze zullen de integraties van hun cloud-boekhoudsoftware daadwerkelijk inbouwen in de applicaties die ze overdag gebruiken. Het kan een verkooppunt zijn, misschien de website of wat dan ook. tZe helpen hun klanten om die gegevens nauwkeurig en naadloos in hun boekhoudsysteem te krijgen, zonder te hoeven importeren en exporteren."

De niet-financiële matrix

"Dus niet alleen door alle financiële gegevens nauwkeurig, efficiënter en automatisch te volgen, ze beginnen hen ook te helpen bij het volgen van elk ander type nummer, de niet-financiële matrix die ze zouden moeten volgen, om hen te helpen met hun conversies van verkopen en al dat soort mooie dingen.”

Rob zegt:“Ik dacht dat je zou zeggen:'Plus de technische vaardigheden, ze hebben mensenkennis nodig', maar je bent de andere kant opgegaan en zei:'We hebben technisch goede accountants nodig die ook behoorlijk goede nerds zijn'. ”

Trent voegt toe:“Ja. Ik zou ernaar leunen, omdat het vrij gemakkelijk is om mensen te vinden die … Ik denk dat het relatief eenvoudig is om mensen te vinden die goed met klanten kunnen praten. Dus als ik een klantgericht team zou willen opzetten, of een accountbeheerteam, of wat dan ook, dan zijn zij mijn communicators, maar de mensen die uiterst belangrijk voor mij zullen zijn, zijn degenen die al het werk naadloos kunnen optimaliseren op in die klant valt met de technologie, en dat is de grootste kloof.

"Als je naar alle bedrijven gaat en zegt:'Oké, wie is verantwoordelijk voor alle technologie die hier gebeurt?', dan wijs je naar Bob, die al 20 jaar bestaat, die nog steeds dol is op zijn server achterin het kantoor, draaiend op desktop practice management, Sage of Iris, of wat het ook mag zijn. U wacht niet tot Bob met pensioen gaat, voordat u daadwerkelijk vooruitgang boekt op technologisch gebied in uw bedrijf...

“Dus, haal een op IT gebaseerde ontwikkelaar met een achtergrond in boekhouding, of wat dan ook, in uw bedrijf en vraag hen dezelfde taak te doen, wat het ook is, en ze zullen een uiterst creatieve manier vinden om dat voor elkaar te krijgen. gegevens in uw grootboek."

Kijk uit voor deel 3 van dit fascinerende gesprek tussen Rob en Trent. Binnenkort!.

Als je het volledige gesprek wilt beluisteren, klik dan hier. Of bekijk hier een video van de uitwisseling.