Auteur, spreker en businesscoach Heather Townsend, een expert in wat er nodig is om van senior fee-earner naar partner te gaan, praat met Accounting Insight News Editor Ian Moss over haar leven, carrière en ambities.

Het hier en nu….

Hoe ben je bij dit bedrijf terechtgekomen?

Ik begon in 2004 voor BDO te werken met een opdracht om individuele bedrijfsonderdelen binnen de praktijk te helpen groeien door hun mensen. Sindsdien heb ik een paar pijlen op mijn boog gelegd, maar ik heb altijd accountants geholpen om een ​​winstgevende praktijk uit te bouwen.

Waar gaat de Accountants' Millionaire's Club over?

Het gaat erom eigenaren van accountantspraktijken te helpen een winstgevende en duurzame praktijk van een miljoen pond te laten groeien, terwijl ze minder uren werken met minder stress. Interessant is dat 20 procent van onze leden afkomstig is van bedrijven met een omzet van meer dan £ 1 miljoen, maar de winstgevendheid van hun bedrijf moeten uitzoeken om de groei effectief te stimuleren. Iets anders dat me heeft verrast, is het aantal leden dat het opvolgingsplan van hun bedrijf vormt. D.w.z. ze gebruiken de club om hun kennis op te bouwen over het managen en leiden van een praktijk.

Wat hebben accountants te leren over overleven en bloeien?

Accountants zijn briljant in het beheren van het hier en nu. Helaas kan dit soort gedrag ervoor zorgen dat de belastingaangiften op tijd worden gedaan, maar het zal praktijken verlammen die niet vooruitkijken en zich nu aanpassen. Technologie heeft accountants al in staat gesteld om sommige compliance-taken binnen enkele minuten uit te voeren, wat voorheen uren of dagen in beslag zou nemen. Dit tempo van verandering en verstoring zal niet verdwijnen. Om te overleven en te gedijen, moeten accountants nu beslissingen nemen om hen in staat te stellen een realtime boekhoudservice te creëren die zal dienen als een solide basis voor adviesdiensten.

En waarmee kun jij ze helpen?

Er zijn veel redenen waarom mensen lid worden van de club, en dit is slechts een handvol, zoals:

1. Hoe u grotere en betere klanten kunt winnen.
2.  Adviesdiensten verkopen aan klanten.
3. Hoe ze een kickstart kunnen geven of het tempo van hun groei kunnen beheersen.
4. Hoe je de juiste mensen en structuur om hen heen krijgt.
5. Hoe ze hun cashflow kunnen verbeteren door een tariefverhoging door te voeren en over te gaan op maandelijkse facturering via automatische incasso.
6. Hoe ze hun praktijk toekomstbestendig kunnen maken door over te stappen op een realtime cloudgebaseerde boekhoudservice met de juiste technologie om de klantervaring te verbeteren.

Maakt u zich zorgen over het idee van een overdaad aan informatie?

Niet echt. Dat is gewoon de realiteit van nu.

Wat staat er in het verschiet voor jou en de sector?

Voor mij persoonlijk gaat het om het uitbreiden van de Accountants Millionaires' Club . We hebben een veelbelovende start gehad in het VK met de vraag vanuit Nederland, Australië en Nieuw-Zeeland om de club daar te starten. De sector schreeuwt om een ​​betrouwbare bron van up-to-date informatie om accountants te helpen hun bedrijf te laten groeien.

Er zijn nog steeds te veel 'zogenaamde' experts in de branche die advies uitspugen dat 10 jaar geleden correct was, maar nu erg achterhaald.

Denk je dat vrouwen goed vertegenwoordigd zijn in de branche?

Van oudsher was het zichtbare gezicht van eigenaren van accountantskantoren in het VK overwegend bleek, mannelijk en nu steeds meer oud. Ik denk dat de industrie een probleem heeft met diversiteit en inclusie. We hebben meer diverse rolmodellen nodig. en hiermee bedoel ik niet alleen meer spraakmakende vrouwen, maar ook niet-blanken. Wanneer ik met grote of kleine bedrijven heb gewerkt of op instituutsevenementen heb gesproken, is er altijd een heel diverse mix in het publiek. En dan bedoel ik heel divers. Maar als je kijkt naar de conferentieplatforms voor accountants, is er niet veel afwijking van dezelfde blanke, mannelijke gezichten die dezelfde-oude-zelfde-oud uitdraven.

Welke impact wil je als invloedrijke stem hebben op het beroep dit jaar?

Via The Accountants Millionaires’ Club wil ik een licht schijnen op hoe je – voor sommige mensen – het onmogelijke mogelijk kunt maken. Dat betekent accountants een eenvoudige manier laten zien om een ​​winstgevende, duurzame praktijk te laten groeien die klaar is voor de toekomst. Wat dat ook mag brengen!

Vroege dagen

Waar ben je opgegroeid?

Het Weald van Kent. Ik ben een buitenmens die op het platteland leeft.

Was je goed in wiskunde op school?

Hoewel ik besloot me niet als accountant te kwalificeren, kreeg ik wel de wiskundeprijs op GCSE, wat betreft dubbele wiskunde op A-niveau, en ging ik daarna engineering doen aan de universiteit van Oxford.

Trivia/Diversen

Wat is je favoriete film? (je mag er meer dan één)

Ik weet niet zeker of ik een favoriete film heb. Maar ik ben een grote fan van Casablanca en Strictly Ballroom .

Wat is je favoriete boek? (je mag er meer dan één)

Aangezien ik waarschijnlijk geen van de 5 boeken die ik heb geschreven mag kiezen, heb ik A Town Like Alice van Neville Shute gelezen. vele, vele, vele malen.

Wat is je favoriete soort muziek?

Ik luister graag naar het hele spectrum van klassiek tot pop tot jazz. Als het maar een fatsoenlijk deuntje heeft.

Wat is jouw ideale dagje uit?

Een off-road fietstocht op een onbewolkte dag, gevolgd door een lekkere publunch en daarna een heerlijke ontspannende massage.

Wat is jouw ideale vakantie?

Iets dat actief is en aan de kust en warm.

Is geld de wortel van alle kwaad?

Nee.

Ondersteun je een voetbalteam?

Niet echt. Maar mijn man is een Everton-fan. Ik ben een rugbyfan en ga graag naar het toneelstuk van Saracen.

Heb je een heldin of held?

Nee. Gewoon niet zo'n persoon.

Heather zal aanwezig zijn op Accountex 2018, waar op 23 mei om 14.00 uur een hot-topic rondetafelgesprek wordt gehouden, 'Succession Planning – Developing your opvolger while maximalizing the value of your firm on exit', en zal deelnemen aan een panel. discussie 'De toekomst is nu:de rol van realtime in advisering' op 24 mei om 15:00 uur.