Het aantrekken en winnen van klanten is een belangrijk onderdeel van de groeistrategie – en volgens onderzoek is dit een prioriteit nummer één voor bedrijven in 2018:

• 41 procent van de accountants zegt dat het werven van nieuwe klanten dit jaar hun topprioriteit is.
• Nog eens 23 procent beschouwt het vergroten van hun gebruik van technologie als een belangrijk doel.

Er is duidelijk enige synergie tussen deze twee doelstellingen. Marketingtechnologie zoals software voor e-mailautomatisering en tools voor bedrijfsontwikkeling kunnen u bijvoorbeeld helpen bij het vinden, bereiken en converteren van nieuwe klanten. Maar technologie speelt een bredere rol bij het werven van klanten. Het kan u helpen meer klanten op een schaalbare manier te bedienen en u helpen de juiste klanten aan te trekken.

Financiële technologie legt de basis voor schaalvergroting

Het omarmen van technologie gaat niet alleen over de overstap naar een cloudgebaseerd boekhoudplatform. Het gebruik van de juiste software zal zeker de efficiëntie verhogen, maar tech speelt ook een grote rol bij groei.

Door de juiste systemen en software op te zetten, legt u de basis voor schaalbaarheid en stelt u uw bedrijf in staat meer klanten aan te nemen zonder extra personeel en/of overheadkosten.

Het is een kans om uw belangrijkste processen te verfijnen, de onderliggende workflows van de praktijk te upgraden en nieuw leven in te blazen en de nieuwste plug-in-apps en fintech-oplossingen te omarmen.

• Bedrijven met meer online boekhoudklanten groeien sneller en kunnen gemakkelijker nieuwe klanten aanmelden, volgens recent onderzoek van Xero. Met alle technologie die nu beschikbaar is, bedienen accountantskantoren meer klanten dan ooit. Kleinere online bedrijven met twee tot vier werknemers voegen meer dan vier keer zoveel klanten toe als andere praktijken van vergelijkbare grootte. En in onze nieuwe GoCardless Accountants Benchmarking Survey heeft 36 procent van de bedrijven meer dan 150 klanten bediend in de afgelopen 12 maanden (waarbij veel van deze bedrijven slechts 1-5 medewerkers hadden).

Met apps zoals Receipt Bank die de boekhouding van klanten automatiseren (ongeveer een uur per klant per week besparen), Chaser en Fluidly die het volgen van debiteuren automatiseren en GoCardless die het innen van contanten automatiseert, neemt de tijd die nodig is om elk klant wordt verminderd - en door die tijdsbesparing kunnen meer klanten worden bediend en kunnen grotere inkomsten worden binnengehaald.

Technologische diensten trekken de juiste klanten aan

Wat bedrijven willen van hun accountant is veranderd. Eigenaren van moderne bedrijven zijn steeds meer technisch onderlegd en zullen op zoek gaan naar een bedrijfsadviseur die technologie begrijpt, weet hoe ze efficiënte systemen moeten opzetten en deze technologie kan gebruiken om het best mogelijke advies te geven.

De belangrijkste voordelen van het centraal stellen van technologie in uw services zijn:

• • Werken in de cloud verbetert de productiviteit voor zowel u als uw klant – de basisprincipes van boekhouding, bankafstemming en boekhouding worden allemaal sneller gedaan, waardoor uw klanten zich kunnen concentreren op hun bedrijf en nauwer kunnen samenwerken met u en uw team.
  • Online werken verbetert de communicatie met klanten – u en uw klanten hebben op elk moment toegang tot hun sleutelnummers, waardoor het gemakkelijker wordt om vragen te beantwoorden, problemen te signaleren en een hoger niveau van klantenservice te bieden.
  • Het automatiseren van betalingen verbetert de cashflow voor klanten - het gebruik van betalingstechnologie om automatisch de factuurbetalingen van klanten te innen, verbetert de stabiliteit van hun cashflow - waardoor ze het liquide geld krijgen dat ze nodig hebben om investeringen te financieren en groeiplannen.
  • D diepere relaties brengen meer waarde - met technologie die de basiscompliancetaken dekt, heeft u meer vrije tijd om met klanten door te brengen. Zodat u meer weet over hun bedrijf, beter advies kunt geven en gemakkelijker diensten met toegevoegde waarde kunt aanbieden.

Stimuleer uw groei door slim gebruik te maken van technologie

Het succesvol toepassen van technologie is de sleutel tot het winnen van klanten en het creëren van de basis voor de groei van uw bedrijf.

Kom en hoor meer over hoe technologie en automatisering uw bedrijf ondersteunen in onze 'Cloud Lifestyle'-panelchat - woensdag 23 mei 11:00 uur, How To Theatre.

GoCardless staat volgende week op Accountex op stand 740.