Het accountantsberoep heeft de afgelopen jaren met veel uitdagingen te maken gehad en blijkt daarop geen uitzondering te zijn. Dit zijn enkele van de belangrijkste problemen en trends waarmee accountantskantoren te maken hebben.

1. Talentbehoud

Accountantskantoren blijven proberen de beste binnen het bedrijf aan te trekken, en de beste kantoren bereiken dit door een divers en flexibel personeelsbestand te verwelkomen. Vooral diversiteit blijft een belangrijk thema. Bedrijven zullen niet alleen moeten onderhandelen over de Brexit en moeten nadenken over wat dat kan betekenen voor EU-burgers die op de loonlijst staan, maar er zullen ook inspanningen blijven worden geleverd om genderdiversiteit en gelijke beloning op de werkvloer te bevorderen.

2. Klanttevredenheid

De manier waarop alle bedrijven met klanten communiceren is de afgelopen jaren drastisch veranderd. Met de opkomst van met name sociale media is het voor klanten nog nooit zo eenvoudig geweest om een ​​positieve of negatieve ervaring met de rest van de wereld te delen. Als zodanig is een boeiende aanwezigheid via online media tegenwoordig bijna essentieel voor de meeste bedrijven. Bovendien zijn klanten steeds vaker op zoek naar bedrijven die diensten met toegevoegde waarde leveren naast het boekhoudkundige of boekhoudkundige werk dat ze gewend zijn. Accountantskantoren die zich op de een of andere manier kunnen onderscheiden van hun concurrenten, komen dit jaar goed van pas.

3. Automatisering

Automatisering is niets nieuws en het accountantsberoep zal zeker niet de eerste – of laatste – zijn die tot op zekere hoogte geautomatiseerd wordt. Naarmate AI en machine learning geavanceerder worden, zal de aard van het werk dat accountants uitvoeren veranderen. Het is geen onrealistische veronderstelling om te stellen dat over vijf jaar het merendeel van de rudimentaire taken die vaak werden overgelaten aan junior accountants, zoals het invoeren van gegevens, mogelijk volledig geautomatiseerd worden door softwareprogramma's.

Het belangrijkste voor accountantskantoren om te begrijpen is dat vooruitgang niet noodzakelijkerwijs ontslag betekent. Er zal waarschijnlijk altijd een gekwalificeerde accountant nodig zijn om de belastingaangifte of rekeningen van een klant te controleren, vooral wanneer zich een probleem voordoet dat buitengewoon is.

Accountantskantoren willen echter misschien helpen hun bedrijf toekomstbestendig te maken door hun diensten te richten op gebieden die niet zo'n hoog risico op automatisering lopen, zoals advieswerk.

4. Technologie

Technologie blijft groeien en nieuwe trends, zoals data-analyse, staan ​​centraal in de discussie. Accountantskantoren die met succes belangrijke trends en informatie uit data-analyse kunnen halen, zullen nog meer mogelijkheden vinden om klanten te betrekken en betere beslissingen te nemen die hun bedrijf positief ten goede komen.

In combinatie met deze technologische vooruitgang zullen accountantskantoren echter nodig zijn om zichzelf online veilig te houden. Met name cybercriminaliteit zal een bedreiging vormen voor accountantskantoren, vanwege de hoeveelheid gevoelige gegevens die bedrijven over klanten hebben, en er moeten maatregelen worden genomen om ervoor te zorgen dat er voldoende IT-beveiligings- en opleidingsbeleid voor personeel is om de gegevens van klanten te beschermen.

5. Brexit

Brexit ligt op de lippen van de meeste professionele dienstverleners sinds het verlof in juni 2016 werd uitgeroepen. Nu de definitieve details van de Brexit nog moeten worden beslist, blijft het een belangrijk probleem voor accountantskantoren.

Bovendien blijft er binnen de financiële dienstverlening aanzienlijke onzekerheid bestaan ​​na de opmerkingen van Theresa May dat de regering na de Brexit niet zou doorgaan met paspoorten. Op dit moment staan ​​financiële paspoorten financieringsmaatschappijen in het VK toe om hun diensten in de hele EU te verkopen zonder een licentie te kopen om in elke lidstaat te werken.

Hoewel er melding werd gemaakt van een nieuwe deal die het nog steeds mogelijk zou maken om in de hele EU te verkopen, moeten nog concrete details worden bezien.

Tot het moment dat de definitieve afspraken duidelijk zijn, mogen accountantskantoren in ieder geval meer werk verwachten van klanten die herstructureringen doorvoeren of van plan zijn om een ​​harde Brexit op te vangen. Voortdurende communicatie met klanten om hen op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen zal op dit moment inderdaad van cruciaal belang zijn.