We willen allemaal goed presteren op het werk, toch? Maar hoe vaak krijgen we onszelf niet in een echte augurk - in plaats van te worden gezien als een ga naar persoon, het voelt alsof blijf uit mijn buurt is op je voorhoofd getatoeëerd.

"Niemand wil in die categorie vallen", zegt bestsellerauteur en bedrijfsadviseur Bruce Tulgan, "maar zo vaak hebben mensen met grote technische vaardigheden geen inzicht in de menselijke dimensie van het werken met anderen. En we hebben allemaal wel eens iets gezegd of gedaan dat onze reputatie zou kunnen schaden.”

In zijn nieuwe boek, The Art of Being Indispensable at Work , Tulgan geeft lezers de sleutels van het kasteel. Hij onthult hoe ga naar mensen denken en gedragen zich anders, worden gewaardeerd, worden hoog gewaardeerd en worden, kortom, onmisbaar.

Tulgan biedt geen "snelle oplossing" voor persoonlijkheidsproblemen of communicatieproblemen die we hebben. Lees zijn boek en ik wed dat je net als ik een aantal van je eigen zwakheden zult zien bespreken. Als ons leven puzzels zijn, laat Tulgan ons zien hoe we de stukjes beter in elkaar kunnen zetten die ons gelukkiger, gerespecteerder en een MVE, een meest gewaardeerde werknemer zullen maken.

Een recept voor falen op het werk

Ik vroeg hem om de vraag "Hoe succesvol te zijn op het werk" om te draaien. Als je weet waardoor je faalt, is er natuurlijk per definitie een goede kans om het volledig te vermijden. Hier zijn vier manieren waarop mensen falen op het werk:

1. Denk dat je ja moet zeggen tegen alles en iedereen totdat je verdrinkt.

Gevolgen: Uiteindelijk ben je te veel toegewijd, volgens Tulgan. Je begint te falen, creëert onnodige problemen en vertragingen, die je relaties en je reputatie ondermijnen, wat leidt tot een belegeringsmentaliteit. Dan begin je "nee" te zeggen, niet omdat je een slechte houding hebt, maar omdat je aan het verdrinken bent!

In plaats van jezelf te laten overweldigen door te veel te proberen, is de sleutel tot onmisbaarheid het besef dat je een beperkte productiecapaciteit hebt en niet op elk verzoek ja kunt zeggen.

2. Als je geen autoriteit hebt, probeer dan invloed te gebruiken.

Gevolgen: Je ondermijnt je echte invloed, en mensen zullen minder van je denken. Dit is waarom:

Conventioneel denken zegt:"Als je geen autoriteit hebt, moet je invloed gebruiken - een manier vinden om mensen te laten doen wat je wilt als je het niet van hen kunt eisen." Dit kan onschuldige vormen aannemen, zoals het bakken van brownies voor het personeel.

Maar het kan onethische beïnvloeding worden:het opzetten van een tegenprestatie, pesten of afpersen, door te zeggen:"Als je me hier niet mee helpt, reken dan niet op me als je mijn hulp nodig hebt."

We moeten het woord 'invloed' zien als een zelfstandig naamwoord, niet als een werkwoord. Het is een aanwinst die je opbouwt, niet een actie die je mensen aandoet. Echte invloed is krachtiger dan autoriteit, omdat het uw reputatie in de harten en hoofden van anderen is, wanneer mensen willen om dingen voor u te doen, met u willen werken en willen dat u met hen werkt.

3. Heb het zo druk dat je aan het jongleren bent en van de ene taak naar de andere stuitert.

Gevolgen: Mensen die altijd maar aan het jongleren zijn, eindigen als bottleneck in hun organisatie. Samenwerkingsprojecten stoppen als de jongleur kritieke taken niet heeft voltooid. Deze persoon wordt gezien als iemand die de bal heeft laten vallen.

Het is oké om een ​​lange takenlijst te hebben, maar jongleren is een stap verwijderd van multitasking, wat een fictie is, zegt Tulgan. Onderzoek heeft aangetoond dat de hersenen veel minder efficiënt zijn bij het heen en weer schakelen van de ene taak naar de andere, vaak geen van hen op tijd of correct voltooid.

Jongleurs overdrijven uit angst om niet de indruk te wekken dat ze iets kunnen bereiken. Ze zijn terughoudend om werk te delegeren, ze zijn hun eigen ergste vijand en vaak de reden waarom projecten niet op tijd of binnen het budget worden voltooid.

Een veelvoorkomend voorbeeld van een jongleur - de multitasker - is iemand die e-mails schrijft tijdens vergaderingen en niet oplet. Klinkt bekend?

4. Doe alsof tot je het haalt. Doe alsof je weet hoe je iets moet doen wat je niet doet.

Gevolgen :U schept waarschijnlijk valse verwachtingen bij uw collega's en klanten en kunt geen goede voorspelling doen over de resultaten. Wanneer je iets probeert aan te pakken waar je niet toe bereid bent, zul je het wiel opnieuw uitvinden. Uiteindelijk zul je waarschijnlijk geen competent werk doen.

In plaats van te veel belovend, zou het juiste gesprek moeten zijn:"Dat is niet mijn specialiteit, maar ik kijk er graag naar. Ik kom bij je terug met een idee van wat ik nodig heb en hoe lang het zal duren om dit voor elkaar te krijgen, dus geef me alsjeblieft wat tijd om op de hoogte te komen.'

Ter afsluiting van ons interview biedt Tulgan dit inzicht voor iedereen die een MVE wil worden - een meest gewaardeerde werknemer, wat volgens mij even goed van toepassing is op ons leven thuis, met familie:

“De manier om onmisbaar te worden is door servicegericht te zijn. Luister. Door de tijd te nemen om iemands behoeften te begrijpen, toon je respect en bouw je vertrouwen op. Weet wanneer je nee moet zeggen. Verspil je ja's niet."