Op zoek naar een nieuwe mobiele provider? Als u de beste netwerkkwaliteit wilt, wilt u misschien Sprint vermijden.
Bovendien is de kans groot dat het kopen van een abonnement van Sprint resulteert in de minst bevredigende aankoopervaring van de vier grote providers.
Dat zijn de bevindingen van recente ranglijsten van J.D. Power.
De 2020 US Wireless Network Quality Performance Study - gebaseerd op antwoorden van 33.750 draadloze klanten in het hele land - vond dat Sprint consequent de slechtste draadloze netwerkkwaliteit bood.
In vijf van de zes Amerikaanse regio's heeft Sprint de meeste netwerkkwaliteitsproblemen per 100 verbindingen op het gebied van oproep-, berichten- en datadiensten, zegt J.D. Power.
In de zesde regio (het zuidwesten) bond Sprint samen met AT&T en T-Mobile voor de meeste netwerkkwaliteitsproblemen.
Aan de andere kant van dit spectrum bevindt zich Verizon. In alle zes de regio's had de provider de minste problemen met de netwerkkwaliteit per 100 verbindingen.
In een afzonderlijke J.D. Power-studie, de 2020 U.S. Wireless Purchase Experience Full-Service Performance Study, scoorde Sprint ook het laagst van de vier grote providers.
T-Mobile behaalde de beste onderscheiding in dit onderzoek.
De algemene klanttevredenheidsscores voor de full-service vervoerders voor aankoopervaring zijn:
In een gerelateerd J.D. Power-onderzoek stond Cricket bovenaan de lijst met "aankoopervaringen" onder niet-contractuele full-service-vervoerders met een score van 855, terwijl Consumer Cellular als eerste eindigde onder niet-contractuele waardevervoerders met een score van 881.
De ranglijst van koopervaringen was gebaseerd op feedback van 13.678 klanten.
J.D. Power merkt op dat klanten vooral een goede ervaring hebben als ze "een winkelvertegenwoordiger de tijd laten nemen om de netwerkdekking uit te leggen."
Als de JD Power-ranglijst je doet denken dat het misschien tijd is voor een nieuwe provider - en eigenlijk is het altijd een goed idee om te vergelijken - ga dan langs bij het Solutions Center van Money Talks News en gebruik de telefoon- en planvergelijkingstool.
WhistleOut - een Money Talks News-partner - biedt ook informatie over het vinden van een geweldig mobiel abonnement voor de beste prijs. Kijk voor meer informatie op:
Welke gsm-provider gebruikt u? Vertel ons wat je leuk vindt - of haat - over je koerier in reacties hieronder of op onze Facebook-pagina.
Bekijk dit — De schuldlimiet uitgelegd
Bekijk dit - De geschiedenis van het consumentisme in een notendop
20 van de ergste inbreuken op de gegevensbeveiliging tot nu toe
Is dit de beste autoverzekeringsmaatschappij?
Is dit de sleutel tot een duurzaam huwelijk?
Hier leest u hoe u het juiste mobiele abonnement kiest
Kijkers zeggen dat dit de beste tv-service is voor het geld