Bedrijven, winkels, restaurants en andere instellingen sluiten hun deuren in een poging de verspreiding van COVID-19, de ziekte die wordt veroorzaakt door het nieuwe coronavirus, een halt toe te roepen.

Nu heeft de Social Security Administration (SSA) zich bij hen aangesloten. Vanaf dinsdag zijn alle lokale kantoren in het hele land tot nader order gesloten voor persoonlijke service.

De SSA merkt op dat het besluit bedoeld is om de gezondheid te beschermen van de mensen die het gewoonlijk bedient - senioren en mensen met onderliggende medische aandoeningen, twee groepen die het meeste risico lopen op mogelijk levensbedreigende complicaties die verband houden met dit coronavirus.

Gelukkig hebben degenen die hulp nodig hebben met hun socialezekerheidsuitkeringen nog steeds opties. In een recente aankondiging suggereert de SSA verschillende manieren waarop u toegang kunt krijgen tot hulp, waaronder de volgende.

1. Bezoek de officiële SSA-site

Op de officiële website, SSA.gov, kunt u veel taken uitvoeren, waaronder:

• Vraag pensioen, arbeidsongeschiktheid en Medicare-uitkeringen aan.
• Controleer de status van een aanvraag of beroep.
• Vraag een vervangende socialezekerheidskaart aan (in de meeste gebieden).
• Druk een verificatiebrief af.

U kunt meer informatie over dergelijke services vinden op de webpagina "Online Services".

2. Bekijk de pagina met veelgestelde vragen

De SSA merkt op dat u antwoorden op veel vragen kunt vinden via de pagina met veelgestelde vragen. Enkele vragen die u daar aantreft, zijn:

• Hoe wijzig of corrigeer ik mijn naam op mijn sofinummerkaart?
• Hoe vraag ik een nieuwe of vervangende burgerservicenummerkaart aan?
• Hoe kan ik een socialezekerheidsverklaring krijgen met een overzicht van mijn inkomsten en een schatting van mijn toekomstige uitkeringen?
• Hoe kan ik mijn adres wijzigen?

3. Bel uw lokale kantoor

Ja, het is waar dat u uw lokale kantoor nu niet kunt bezoeken. Maar je kunt nog steeds bellen om vragen te beantwoorden of hulp te krijgen bij het aanvragen van een uitkering. Ga naar de SSA-website en gebruik de veldkantoorzoeker om een ​​locatie bij jou in de buurt te bereiken.

4. Wacht tot een lokaal kantoor contact met u opneemt

De SSA zegt dat als u eerder een afspraak op kantoor hebt gepland, een medewerker u zal bellen en de afspraak telefonisch zal afhandelen. Het voegt dit belangrijke detail toe:

“Onze oproep kan afkomstig zijn van een PRIVÉ-nummer en niet van een telefoon van de Amerikaanse overheid. Houd er rekening mee dat onze medewerkers u niet zullen bedreigen of om enige vorm van betaling zullen vragen.”

5. Bel het landelijke kantoor

Ten slotte kunt u contact opnemen met het nationale SSA-kantoor op 1-800-772-1213 (TTY 1-800-325-0778).

De SSA merkt op dat als u dit nummer belt, u kunt worden doorverbonden met "geautomatiseerde service-opties die u kunt gebruiken zonder te wachten om met een telefonische vertegenwoordiger te spreken."

U kunt een lijst met dergelijke geautomatiseerde diensten vinden op de SSA-website.

Blijf op de hoogte van Money Talks News

Blijf op de hoogte van het coronavirus - en hoe u zich ertegen kunt beschermen - door verhalen te lezen op onze webpagina die aan het onderwerp is gewijd.

Daarnaast zijn we van plan onze serie 'Vragen en antwoorden over sociale zekerheid' drie keer per maand te blijven publiceren, zodat u die webpagina regelmatig kunt raadplegen voor het laatste deskundig advies.

U kunt de laatste berichtgeving over de sociale zekerheid van Money Talks News ook vinden op onze webpagina over de sociale zekerheid.