Fabrikanten van veel soorten producten stellen reparatiebeperkingen op die het onnodig moeilijk maken om items te repareren nadat ze kapot zijn gegaan, volgens de Federal Trade Commission.

In een rapport aan het Congres - getiteld "Nixing the Fix" - zegt de FTC dat fabrikanten het moeilijker maken om producten te repareren door dingen te gebruiken zoals gespecialiseerde schroeven en bevestigingsmiddelen die niet kunnen worden geopend zonder specifiek gereedschap, of lijmen die componenten op hun plaats cementeren.

Volgens de FTC:

“Veel consumentenproducten zijn moeilijker te repareren en te onderhouden geworden. Reparaties vereisen tegenwoordig vaak gespecialiseerd gereedschap, moeilijk verkrijgbare onderdelen en toegang tot bedrijfseigen diagnostische software. Consumenten wiens producten kapot gaan, hebben dan beperkte keuzes.”

Het rapport concludeert dat "er weinig bewijs is om de rechtvaardiging van fabrikanten voor reparatiebeperkingen te ondersteunen."

De FTC gaat verder in op manieren om de reparatiemogelijkheden van consumenten uit te breiden en hoe het bureau daarbij kan helpen.

Consumer Reports merkt op dat het FTC-rapport komt op een moment dat voorstanders van consumenten in verschillende staten "recht op reparatie"-wetgeving promoten. Sterker nog, sinds januari zijn er in 27 staten rekeningen met recht op reparatie ingevoerd, zegt CR.

Deze wetten zouden consumenten meer mogelijkheden geven om apparaten te laten repareren. In het Consumer Reports-verhaal zegt Maureen Mahoney, een CR-beleidsanalist:

“De modelwetgeving, het is vrij eenvoudig. Fabrikanten zouden consumenten en externe reparateurs gelijke toegang moeten geven tot de informatie, onderdelen en gereedschappen die nodig zijn om apparaten te repareren die ze nu aan erkende reparateurs geven.”

Mahoney voegt eraan toe dat als staten dergelijke wetten beginnen aan te nemen, dit kan leiden tot de goedkeuring van een nationale wet.

Voor meer informatie over het beschermen van uzelf als consument, bekijk "10 gouden regels om te voorkomen dat u wordt opgelicht".