Bij verlies of diefstal van een cheque mag iemand anders deze verzilveren. Er zijn twee verschillende situaties waarin u dit kan overkomen. Mogelijk wordt uw chequeboek gestolen en moet u rechtstreeks contact opnemen met uw bank om het probleem op te lossen. Als een cheque die door iemand anders aan u is afgegeven, wordt gestolen, moet u contact opnemen met de persoon die u een cheque heeft gestuurd om het probleem op te lossen. Het kan even duren voordat beide situaties zijn opgelost.
Neem contact op met uw bank om te melden dat de geïnde cheque vervalst of gestolen is. De meeste banken stellen een limiet van 30 dagen vanaf het bankafschrift waar de eerste gestolen cheque verschijnt om te bepalen wanneer ze financieel verantwoordelijk worden gehouden. Als u merkt dat er een chequeboekje ontbreekt, moet u dit onmiddellijk melden.
Doe aangifte bij de politie waarin staat dat de cheque is gestolen of vervalst. Houd een dossier bij van het politierapport voor het geval uw identiteit in de toekomst wordt gestolen.
Vul de vereiste papieren in bij uw lokale vestiging en sluit de rekening. U kunt bij dezelfde bank een nieuwe rekening openen, maar zo voorkomt u dat de dief weer bij uw gegevens kan. Mogelijk moet u al uw rekeningen bij de bank sluiten en nieuwe openen, zodat ze geen toegang hebben tot uw huidige financiële informatie. U moet alle transacties vermelden die u de afgelopen dagen heeft geautoriseerd, zodat uw bank deze transacties kan vrijgeven.
Wijzig de informatie over directe storting en automatische betaling voor alle betalingen of stortingen die u mogelijk heeft ingesteld. Geef uw bank ook een lijst met deze betalingen, zodat ze deze kunnen bekijken zodra ze binnenkomen.
Wacht tot de bank beslist of zij verantwoordelijk is voor de geïnde cheque. Als de bank van mening is dat ze alle procedures hebben gevolgd om te controleren of de cheque juist was en u de gestolen cheques niet tijdig hebt gemeld, kunt u verantwoordelijk worden gehouden voor de kosten. Als ze de verantwoordelijkheid nemen, zullen ze het geld terugstorten op je rekening.
Controleer uw kredietrapport meerdere keren in de komende twee of drie jaar. Zorg ervoor dat er geen nieuwe rekeningen op uw naam zijn geopend. Als dit het geval is, moet u onmiddellijk contact opnemen met de banken om hen te laten weten dat uw identiteit is gestolen.
Informeer de persoon die u de cheque heeft gegeven dat deze verloren of gestolen is. Het bedrijf controleert de bankgegevens om te zien of het al is geïnd. Als dat niet het geval is, kunnen ze u een nieuwe cheque uitreiken en een stopbetaling op de huidige cheque plaatsen. Afhankelijk van het beleid van uw bedrijf kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor de stopbetaling.
Vraag de persoon of u aangifte moet doen bij de politie om te verifiëren dat u de cheque niet heeft geïnd. Over het algemeen moet de persoon die de cheque heeft uitgegeven het rapport indienen, maar hij kan u ook vragen dit te doen.
Verzilver uw nieuwe cheque zodra u deze ontvangt. Als de persoon besluit u geen nieuwe cheque uit te geven, moet u mogelijk juridische stappen ondernemen. De beslissing van de bank kan bepalen of u een nieuwe cheque krijgt of niet.