Wanneer u een cheque uitschrijft om een betaling uit te voeren, bent u van plan om die cheque van uw bank te wissen. Als u echter na het schrijven van een cheque besluit dat u niet wilt dat die cheque van uw bankrekening wordt gewist, kunt u de betaling stopzetten op de cheque. Wanneer u een stopbetaling op een cheque plaatst voordat deze wordt teruggestuurd naar uw SunTrust voor betaling, zal SunTrust geen geld uitgeven om de cheque te betalen. SunTrust stelt klanten in staat om de betaling op cheques te stoppen, maar er is een vergoeding om dit te doen; de kosten verschillen per banklocatie.
Ga naar de SunTrust-website en log in op uw account. Klik op de link "Klantenservice" bovenaan de pagina. Zoek het gedeelte 'Accountservices' en klik op de link 'Betaling stoppen met een cheque'.
Klik op de vervolgkeuzemenu's om te kiezen van welke van uw rekeningen u een betaling wilt stoppen en het type betaling dat u wilt stoppen, namelijk 'Papieren cheque'. Klik op de knop "Doorgaan".
Voer het chequenummer, de datum waarop de cheque is uitgeschreven, het bedrag van de cheque en de begunstigde van de cheque in de daarvoor bestemde vakken in en klik op 'Betaling stoppen'. Bevestig dat u deze cheque wilt annuleren en klik op 'Betaling stoppen'.
Druk een kopie van uw bevestigingspagina af voor uw eigen administratie.
U kunt ook een SunTrust-filiaal bellen of bezoeken en een stopbetaling aanvragen door deze informatie aan een loket te geven.