Wanneer u een pakket verzendt via de United Parcel Service, ontvangt u een trackingnummer waarmee u de voortgang van uw zending kunt volgen met behulp van een van de verschillende methoden die het bedrijf aanbiedt. Bovendien kunt u uw eigen referentienummer maken en uw pakket daarmee ook volgen.
UPS biedt een trackingnummer om zendingen te identificeren en het gemakkelijker te maken om de status van een pakket te volgen. Als alternatief kunt u een zendingsreferentienummer aan het pakket toewijzen met een combinatie van maximaal 35 tekens. Met de laatste optie kunt u uw tracking aanpassen zodat deze samenvalt met interne trackingsystemen, zoals het factuurnummer dat u naar klanten stuurt. Door een referentienummer op te nemen, kunt u beide opties volgen. Als u een pakket verwacht en de bezorgpoging van uw UPS-chauffeur hebt gemist, kan het nummer op de UPS InfoNotice dat is achtergelaten ook worden gebruikt om te volgen waar het artikel is en u te helpen bij het regelen van de bezorging.
Om zendingen online te volgen, gaat u naar UPS.com en klikt u op het tabblad "Zending volgen". U kunt maximaal 25 nummers invoeren en een update krijgen over hun verzendstatus. Een andere optie is om u online te registreren voor My UPS Enhanced Tracking. Ga naar de link op UPS.com en maak een profiel aan. Het is een gratis service waarmee u maximaal 100 trackingnummers kunt importeren om tegelijkertijd te controleren. De traceerresultaten kunnen worden verkregen via e-mail of in een door komma's gescheiden bestand dat met de meeste spreadsheettoepassingen werkt. Bovendien is UPS Quantum View een gratis service die uitgebreide informatie over de status van uw verzending naar uw bureaublad brengt. Hiermee kunt u op gezette tijden e-mails met details over wijzigingen in de verzendstatus naar u en uw klanten laten sturen.
U kunt maximaal 25 zendingen tegelijk volgen via e-mail. Stuur een e-mail naar [email protected]. Als u slechts naar één zending vraagt, typt u het trackingnummer in de onderwerpregel of in de tekst. Voer voor meerdere zendingen alle nummers in de hoofdtekst van het bericht in. U hoeft niets speciaals in de onderwerpregel te typen.
U kunt uw pakket volgen door het UPS-klantenservicenummer te bellen op 1-800-742-5877. Volg de aanwijzingen om uw trackingnummer te zeggen of in te voeren, en het geautomatiseerde systeem zal u dienovereenkomstig bijwerken. Bovendien kunt u met de mobiele aanwezigheid van UPS uw pakketten volgen met uw smartphone. Tik op de knop "Pakketten volgen" en voer uw trackingnummer in om onderweg nieuws over de verzending te ontvangen.