Electronic Benefit Transfer (EBT)-kaarten worden gebruikt om toegang te krijgen tot door de staat uitgegeven voordelen, waaronder het Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP) en tijdelijke hulp voor behoeftige gezinnen (TANF). De kaarten worden per post uitgegeven en bevatten vaak een brochure waarin wordt uitgelegd hoe u ze kunt gebruiken. Voordat u de EBT-kaart voor het eerst kunt gebruiken, moet u deze activeren. Over het algemeen moet u een persoonlijk identificatienummer selecteren, maar in sommige staten wordt de pincode automatisch toegewezen en per post verzonden.
Het nummer dat moet worden gebeld om een EBT te activeren, staat meestal op de achterkant van de kaart. Het is meestal het nummer van de klantenservice. U moet de geautomatiseerde aanwijzingen volgen en de optie "activeer uw EBT-kaart" selecteren.
Het proces is vergelijkbaar met het voor de eerste keer activeren van een betaalpas. Voer het kaartnummer en de pincode in. Afhankelijk van uw staat, moet u mogelijk de laatste vier cijfers . invoeren van uw burgerservicenummer en postcode om ervoor te zorgen dat de kaart in uw bezit is.
In de meeste staten is het mogelijk om uw EBT-kaart online te activeren. Als uw staat online activering van uw EBT-kaart toestaat, moet u samen met uw kaart een informatiepakket ontvangen waarin u wordt uitgelegd hoe u deze kunt activeren met behulp van persoonlijke gegevens zoals het kaartnummer, uw burgerservicenummer, uw naam en adres. U kunt ook zien of uw staat online EBT-diensten aanbiedt door de lijst te raadplegen die beschikbaar is op de USDA Food and Nutrition Services-website.
Als je problemen hebt met het gebruik van je kaart of als je kaart verloren, beschadigd of gestolen is, neem dan contact op met het EBT-klantenservicenummer. Als u geen toegang heeft tot de kaart, vermeldt de USDA Food and Nutrition Service de SNAP-informatie en hotline-nummers van elke staat.
Als u de kaart niet kunt activeren of als de kaart een saldo van nul heeft, kan dit betekenen dat uw aanvraag nog niet is verwerkt. SNAP-aanvragen kunnen 30 dagen duren om te verwerken, en TANF-aanvragen duren tot 45 dagen . Neem contact op met uw caseworker of de plaatselijke sociale dienst als u uw kaart niet kunt activeren.