Het Supplemental Nutrition Assistance Program, ooit bekend als het Food Stamp Program, biedt voordelen aan gezinnen in nood in het hele land. Assistentie wordt beheerd via een Electronic Benefits Transfer-account, waarmee ontvangers items kunnen betalen met een kaart. Als u een voedselbonnenkaart kwijt bent, kunt u deze vervangen door telefonisch of persoonlijk contact op te nemen met het plaatselijke kantoor dat EBT-kaarten beheert. Er kan een kleine vergoeding zijn.
Het SNAP-programma maakt gebruik van federale fondsen, maar het wordt beheerd op staatsniveau. Dat betekent dat het proces zal verschillen afhankelijk van waar je woont. Als je je EBT-kaart kwijt bent, moet je dit zo snel mogelijk melden, maar je kunt ook een vervangende kaart krijgen, meestal tegen betaling.
Om een verloren of gestolen EBT-kaart te melden, bel het lokale kantoor dat de voordelen beheert . Een volledige lijst met telefoonnummers van de staat is verkrijgbaar bij het Amerikaanse ministerie van landbouw. Als u echter een vervangende kaart wilt, krijgt u mogelijk snellere resultaten door rechtstreeks naar uw plaatselijke kantoor te gaan. U kunt die informatie vinden op de websites waarnaar wordt gelinkt op de USDA-lijst met telefoonnummers van de staat.
Helaas wordt er over het algemeen een kleine vergoeding in rekening gebracht om uw EBT-kaart te vervangen. U kunt echter uw voedselbonnensaldo behouden. De vergoeding varieert van staat tot staat en wordt doorgaans afgetrokken van uw geldrekening of het EBT-saldo. In Arizona betaal je $ 5 EBT-vervangingskosten , terwijl u in Californië bent, betaalt u alleen de huidige kosten om een nieuwe kaart af te drukken.
Zelfs in staten waar doorgaans kosten in rekening worden gebracht, kunnen er uitzonderingen zijn voor kosten op verloren voedselbonnen. Massachusetts ziet bijvoorbeeld af van de vergoeding van $ 5 als u de vervanging nodig heeft vanwege een handicap of huiselijk geweld. Die staat brengt u ook geen kosten in rekening voor een vervangende kaart als u deze nodig heeft omdat u uw naam hebt gewijzigd of een nieuw burgerservicenummer hebt. Als u echter binnen een beperkte tijd meer dan één vervangende kaart aanvraagt, moet u er rekening mee houden dat u mogelijk wordt verzocht een afspraak te maken om de reden voor de meerdere verzoeken te bespreken.
Zelfs als u uw kaart verliest, moet deze worden beschermd als deze in verkeerde handen valt. Iemand anders heeft alleen toegang tot uw EBT-saldo met de viercijferige pincode die u hebt gekregen op het moment dat u de kaart ontving. Zolang u die pincode niet bij de kaart zelf hebt bewaard, mag iemand uw voordelen niet gebruiken.
Als u de kaart heeft maar uw pincode bent kwijtgeraakt, kunt u uw kaart niet gebruiken of het saldo van uw voedselbonnen controleren totdat u deze wijzigt. U kunt het EBT-telefoonnummer voor uw staat bellen en identificerende informatie verstrekken om het opnieuw in te stellen. Als iemand uw kaart en de pincode gebruikt, worden uw voordelen niet vervangen, dus het is belangrijk om de informatie te allen tijde te beschermen.
Dankzij technologie was het nog nooit zo eenvoudig om uw SNAP-account te beheren. De FreshEBT-app biedt actuele informatie over iemands EBT-saldo en biedt ook coupons en vacatures die relevant zijn voor EBT-gebruikers. De app werkt voor alle EBT-gebruikers in de VS, ongeacht de staat, en is beschikbaar voor zowel Android- als iOS-gebruikers.
U hoeft echter geen app te downloaden om uw voedselbonnensaldo te controleren. U kunt gewoonlijk uw EBT-saldo vinden op uw boodschappenbonnen , meestal onderaan gedrukt. Uw staat kan ook een online portal bieden waar u uw saldo op elk moment kunt controleren, of op zijn minst een telefoonnummer dat u kunt bellen om het huidige saldo op uw kaart te krijgen.